112 номер телефона

Содержание

Экстренный номер 112: что вам нужно о нём знать

112 номер телефона
112 номер телефона

Думаю, что многие слышали про единый номер службы спасения 112. Однако мало кто знает, как это реально работает и в каком состоянии находится система в России в настоящее время.

В этой статье я подробно расскажу обо всём, что напрямую связано с работой экстренного телефона: куда лучше звонить, что вам ответят на том «конце провода», кто обслуживает номер 112 и почему знание принципов работы системы может спасти жизнь в опасных ситуациях.

Немного теории

В странах Евросоюза и Северной Америки давно существует единый номер службы спасения. Едва ли кто-то не слышал про номер 911, используемый в США.

Каждый американец знает, что по этому телефону необходимо звонить, оказавшись в беде. В России же до появления мобильных телефонов ни о каком едином номере не шло и речи.

Каждая экстренная служба вызывалась по одному из номеров — 01, 02 или 03.

На этом месте стоит остановиться и определить важный момент. Если у вас ещё остался стационарный (домашний) телефон, то, скорее всего, с него по номеру 112 вы никуда не дозвонитесь.

[attention type=yellow]
Дело в том, что в России до сих пор, в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами, функционируют только три пилотные зоны (Курская область, республика Татарстан, Астраханская область) и в 22 регионах проведено техническое проектирование системы 112.
[/attention]

Что же касается мобильных телефонов, то тут дела обстоят немного лучше. В стандарт GSM, по которому работает большинство мобильников в мире, зашита функциональность экстренного номера. Абсолютное большинство производителей телефонов следуют правилам и поддерживают быстрый вызов службы спасения. Как правило, номер можно набрать, даже не разблокировав клавиатуру.

Ближе к делу

Возможно, вы знаете, что по номеру 112 можно позвонить, если в телефоне нет SIM-карты, или не ловит сеть оператора, или у вас отрицательный баланс.

Как же это работает? После набора номера телефон пытается отправить сигнал вашему оператору и в случае неудачной попытки переадресовывает его на одну из доступных сетей.

Например, если на трассе не ловит сеть вашего МТС, телефон будет звонить через «Билайн», «Мегафон» и так далее.

[attention type=green]
Имейте в виду, что даже если вы делаете звонок на номер экстренной службы без сим-карты, оператор будет видеть уникальный номер телефона (IMEI) и при необходимости, скорее всего, сможет идентифицировать вашу личность. Будет слишком инфантильным надеяться, что звонок абсолютно анонимен.
[/attention]

Теперь поговорим подробнее об операторах сотовой связи. Каждый из них, в соответствии со статьёй 52 Федерального закона «О связи», обязан иметь службу, отвечающую за работу экстренного номера. Однако не стоит безоговорочно надеяться, что требование выполняется всеми и в полном объёме. Маленькие региональные операторы могут содержать небольшой штат сотрудников обслуживания телефона спасения.

Итак, что же происходит при дозвоне на номер 112.

На самом деле всё очень примитивно: оператор службы спасения вашего мобильного провайдера спросит, по какому поводу вы звоните, возможно, узнает адрес и переключит на необходимый номер — 01, 02 или 03.

Также есть вариант, что с вами будет говорить не живой человек, а робот, который попросит вас ввести цифру на клавиатуре телефона для переключения на одну из служб.

Необходимо помнить, что такой вызов для вас всегда будет бесплатным.

Альтернатива

Несмотря на все преимущества единого номера службы спасения, не стоит забывать и о некоторых проблемах.

Во-первых, как я уже говорил, оператор сотовой связи может не предоставлять в должном объёме услугу, и номер будет всегда занят.

[attention type=red]
Во-вторых, несложно заметить, что дозвон до необходимой службы проходит через третью сторону (оператора сотовой связи), что плохо отражается на скорости доведения тревожной информации.
[/attention]

В-третьих, сотрудник оператора сотовой связи, который обслуживает номер 112, может плохо знать город, а в его обязанности обычно входит выяснить точное местоположение происшествия.

Исходя из этого, с учётом всех обстоятельств, может оказаться более правильным звонить напрямую в определённую экстренную службу (МЧС, полицию или скорую помощь). Однако с этим не всё так просто.

По стандартам протокола GSM на номера, которые короче трёх символов, вызовы не осуществляются, а идёт USSD-запрос. Таким образом, чтобы позвонить в одну из служб, нужно использовать номера-заменители, а они у разных операторов различны.

Если вы абонент МТС, Tele-2 или «Мегафона», используйте номера 010, 020, 030, 040, или 001, 002, 003, 004, если вы пользуетесь мобильной связью от «Билайна».

[attention type=yellow]
Надеюсь, что вам никогда не доведётся вызывать службу спасения, но в любом случае вы должны знать, как это лучше всего сделать.
[/attention]

Источник: https://Lifehacker.ru/112/

Система-112

112 номер телефона

Номер «112» – это номер телефона, по которому можно позвонить:

· чтобы связаться с какой-либо экстренной оперативной службой;

· с мобильных или со стационарных телефонов, в том числе общественных таксофонов;

· круглосуточно и бесплатно.

На территории Российской Федерации официально введен единый номер для вызова всех экстренных оперативных служб «112». Если телефон подключен к зарубежному оператору связи, то при совершении звонка не нужно набирать никакой код, только номер «112».

Звоните на номер «112» только в случаях:

а) если Вы нуждаетесь в экстренной помощи, когда возникла реальная угроза жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде;

б) или есть причины подозревать это.

Если Вы сомневаетесь, является ли ситуация экстренной или нет – лучше позвонить.

Что происходит, когда Вы звоните по номеру «112»?

Звонящий в службу экстренной помощи:

· обращается за помощью только в экстренных ситуациях;

· отвечает на вопросы оператора-112;

· соблюдает полученные инструкции.

Оператор-112:

· оценивает потребность оказания экстренной помощи;

· вызывает все необходимые для реагирования службы;

· оказывает необходимую консультативно-справочную поддержку абоненту.

Помощь предоставляется:

· службой скорой медицинской помощи;

· службой пожарной охраны;

· службой полиции;

· службой антитеррора;

· службой реагирования в чрезвычайных ситуациях (спасателями);

· аварийной газовой службой;

· другими экстренными оперативными службами, необходимыми для реагирования на происшествия.

Не звоните на номер «112» по несрочным вопросам:

1) не звоните на номер «112», если Вы испытываете трудности с сотовым оператором, хотите получить информацию о погоде, вызвать такси, заказать столик и т.п.

2) в случае различных аварийных ситуаций большое количество звонков, сделанных на номер «112» с целью получения справок, может перегрузить телефонные линии службы экстренной помощи.

3) не давайте детям мобильный телефон для игр – при заряженном аккумуляторе ребенок может случайно позвонить на номер «112».

4) позаботьтесь о том, чтобы с Вашего телефона не поступали непреднамеренные звонки на номер «112». Это может произойти и при включенной блокировке клавиш телефона.

[attention type=green]
Помните, что занятость линии оператора экстренной помощи может задержать оказание помощи человеку, реально нуждающемуся в ней, и привести к серьезным последствиям. Использование номера телефона экстренных служб не по назначению или в хулиганских целях может быть наказуемо.
[/attention]

Необходимость позвонить по единому номеру неотложной помощи «112» возникает в самых различных ситуациях. Перед лицом опасности люди обычно испытывают беспокойство, страх и это мешает сосредоточиться, спокойно оценить обстоятельства и немедленно решить, что же нужно сделать, чтобы обеспечить свою безопасность.

Нередко бывает, что набирая номер «112» при различных происшествиях, люди волнуются, не могут объяснить, какое несчастье и где с ними произошло. Помните, что когда Вы звоните по номеру «112», Вам ответит профессионально подготовленный персонал.

Их работа – оценить ситуацию и определить соответствующие меры реагирования.

Для того чтобы в случае необходимости Вы могли как можно быстрее вызвать помощь, запомнитеэти простые, но полезные советы:

1. Дождитесь ответа оператора на Ваш звонок. Если после нескольких сигналов оператор не ответил, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый ваш повторный звонок будет воспринят как новый и соответственно окажется в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться.

2. Когда оператор ответит, представьтесь, коротко и ясно объясните, что и с кем произошло. Сохраняйте спокойствие и говорите чётко. Не паникуйте! Иногда бывает трудно получить необходимую информацию для быстрого реагирования на Ваше происшествие.

[attention type=red]
3. Укажите характер происшествия и место (если знаете – и точный адрес), где необходима срочная помощь. Если можете, объясните оператору, как это место легче найти (к нему подъехать). Если опасность возникла не в том месте, где находитесь Вы – укажите это место.
[/attention]

4. Постарайтесь коротко и ясно ответить на все вопросы оператора. Точные и ясные ответы на все вопросы необходимы оператору для определения потребности в оказании срочной помощи.

5. Помните, что Вы звоните в профессионально-подготовленное учреждение, и информация, которую они требуют, очень важна, не теряйте терпения и не сердитесь, если Вы не понимаете характер их вопросов.

6. Если ситуация требует оперативного реагирования, то помощь будет направлена немедленно, а оператор-112 может запрашивать информацию о Вас, пока экстренные службы находятся в пути.

7. Следуйте советам диспетчера экстренной службы.

8. Не кладитетрубку, пока оператор-112 не скажет, что разговор можно закончить.

[attention type=yellow]
9. Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили, если в этом нет необходимости. Оператору может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию или дать вам дополнительный совет.
[/attention]

10. В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась), позвоните по номеру «112» еще раз и сообщите об этом.

11. В некоторых случаях в систему-112 может поступать большое количество сообщений об одном и том же происшествии. Не раздражайтесь, если после нескольких вопросов оператор-112 сообщает Вам, что такое сообщение уже поступило, и прекращает разговор. Это необходимо, чтобы избежать дублирования информации и освободить оперативную линию.

12. Не вешайте трубку, если вы звоните по номеру «112» по ошибке! Скажите оператору, что всё хорошо. В противном случае оператор Системы-112 вынужден будет совершить звонок на Ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.

[attention type=green]
Помимо вызова на место происшествия оперативных, аварийных и других служб, оперативные дежурные при необходимости предоставят дополнительную информацию, которая поможет гражданам выйти из трудной ситуации с наименьшими потерями.
[/attention]

Вниманию родителей:

· Позаботьтесь о том, чтобы Ваш ребенок смог назвать свое имя, имена родителей, домашний адрес и номер домашнего телефона (если есть);

· Сообщите детям место Вашей работы и номер рабочего телефона (или телефона для связи с Вами);

· Объясните ребенку, в каких случаях можно звонить в службу-112;

· Научите детей не бояться звонить по номеру «112», если у них возникнут сомнения, звонить или не звонить в случае опасности;

· Объясните ребенку, что звонить на номер «112» ради шутки категорически запрещено.

Напоминаем, что «112» – это номер службы вызова экстренных оперативных служб, а не номер сотового оператора. Обращайтесь по нему только за помощью. Большое количество непрофильных вызовов может привести к перегрузке системы и ставит под угрозу жизнь тех, кто действительно нуждается в экстренной помощи.

Отделение информационного обеспечения деятельности МЧС России

Главного управления МЧС России по Ярославской области

Контакты: (4852) 30-42-81

Источник: https://76.mchs.gov.ru/deyatelnost/poleznaya-informaciya/rekomendacii-naseleniyu/sistema-112

Телефон полиции

112 номер телефона

В жизни случаются ситуации, когда скорость приезда экстренных служб может спасти человеческие жизни, здоровье людей или сохранность имущества. Поэтому даже в состоянии стресса, возникающего в сложной ситуации, важно помнить номера телефонов, по которым можно позвонить в экстренной ситуации.

Одной из служб, стоящей на защите жизни, здоровья и законных прав человека, является полиция, сотрудники которой должны оперативно предотвращать преступные действия и защищать граждан от любых угроз со стороны правонарушителей.

Номера экстренных служб для вызова с сотового

Еще с детства каждый помнит телефонные номера экстренных служб, заученные наизусть:

  • 01 – пожарная служба;
  • 02 – полиция;
  • 03 – скорая помощь;
  • 04 – служба газа.

Однакоданные цифровые комбинации актуальны только для звонков со стационарного телефона. Сотовые операторы не используют двухзначных номеров, поэтому с мобильного устройства дозвониться по указанным телефонам не получится.

Поэтому, по мере распространения смартфонов, в России были введены новые телефонные номера для связи в экстренных ситуациях:

  • 101 – пожарная служба;
  • 102 – полиция;
  • 103 – скорая помощь;
  • 104 – газовая служба.

Также появился дополнительный номер – 112, позволяющий связаться с единым центром спасения, который передаст вызов в нужную службу.

Как позвонить с мобильного?

Основной номер для вызова полиции с мобильного телефона – 102. Владельцу устройства достаточно ввести данные цифры и нажать кнопку вызова. Однако если по каким-то причинам связаться с полицией по указанному номеру не получается, существуют альтернативные варианты.

Совершить экстренный вызов 112

Номер телефона 112, действующий на всей территории Российской Федерации, свяжет вас с представителями единого центра, объединяющего все службы экстренного реагирования.

Звонки на данный номер не тарифицируются и принимаются круглосуточно.

При наборе цифровой комбинации 112, вызов автоматически поступает в контактный центр того региона, в котором вы находитесь на момент осуществления звонка.

Звонить по номеру 112 рекомендуется в том случае, если:

  • требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
  • в ситуации стресса человек растерялся и не может сориентироваться, в какую именно службу ему необходимо звонить.

ВАЖНО! Воспользоваться экстренным вызовом владелец мобильного телефона может даже в том случае, если на счету нет денег или в устройстве отсутствует сим-карта.

Позвонить в службу спасения 911

Телефонный номер 911 не является действующим на территории России. Однако если набрать данную комбинацию цифр с мобильного устройства, система автоматически перенаправит звонок в единую экстренную службу 112. Поэтому вызов полиции по телефону 911 также является допустимым.

Как вызвать полицейский наряд?

В ситуациях, когда быстрая реакция полиции крайне важна, человеку, вызывающему помощь, важно справиться с возникающим волнением и эмоциями и максимально четко рассказать следующую информацию:

  • что именно произошло (описать краткую суть происшествия);
  • адрес, по которому находится заявитель или другие люди, которым требуется помощь полиции;
  • ФИО звонящего и/или пострадавшего человека;
  • контактный телефон для связи.

В процессе общения с оператором важно предельно емко отвечать на все дополнительные вопросы.

Если точный адрес, по которому необходимо прибыть сотрудникам охраны правопорядка, вам неизвестен, можно попытаться узнать его с помощью:

  • обращения к прохожим;
  • адресных указателей на ближайших зданиях;
  • ориентировки на крупные объекты, находящиеся поблизости (станция метро, торговый центр, автобусные остановки, километражные столбы вдоль трассы и т.д.);
  • воспользоваться навигационными приложениями в смартфоне.

Как вызвать экстренные службы с разных операторов?

До того момента, как в России были введены единые телефонные номера для связи с экстренными службами с мобильных устройств, каждый оператор связи устанавливал свои правила вызова.

Однако альтернативные номера, установленные поставщиками услуг связи, до сих пор остаются рабочими, поэтому ими также можно воспользоваться в случае необходимости.

МТС

Если вы являетесь абонентом МТС, для связи с экстренными службами можно использовать следующие телефонные номера:

  • 010 — МЧС, пожарная охрана;
  • 020 — полиция;
  • 030 — скорая медицинская помощь;
  • 040 — аварийная газовая служба.

Мегафон

Чтобы вызвать ту или иную службу на Мегафоне, необходимо набирать следующие комбинации цифр:

  • 010 — пожарная охрана;
  • 020 — полиция;
  • 030 — скорая помощь;
  • 040 — газовая служба.

Билайн

Абоненты сети Билайн могут попросить об экстренной помощи по телефонам:

  • 001 — пожарная служба;
  • 002 — полиция;
  • 003 — скорая помощь;
  • 004 — служба газа.

Для того чтобы позвонить в одну из служб экстренной помощи с сим-карты Скай-Линк, необходимо набрать:

  • 901 – для вызова пожарной охраны;
  • 902 – для связи с полицией;
  • 903 – для вызова скорой помощи;
  • 904 – для обращения в аварийную газовую службу.

Теле2

Чтобы осуществить вызов с телефонов, обслуживаемых компанией Теле2, следует воспользоваться следующими цифровыми комбинациями:

  • 010 — пожарная охрана;
  • 020 — полиция;
  • 030 — скорая медицинская помощь;
  • 040 — аварийная газовая служба.

Как вызвать с помощью мобильного приложения?

Оперативно связаться с сотрудниками полиции можно и при помощи официального мобильного приложения, разработанного МВД России. Программа доступна для скачивания владельцам телефонов на платформах Android и iOS.

ВАЖНО! Скачать приложение МВД России можно бесплатно в магазинах Google Play и Apple Store или с помощью QR-кода, размещенного на официальном сайте ведомства.

Главное преимущество приложения заключается в том, что оно предоставляет пользователю возможность вызвать наряд нажатием одной кнопки.

[attention type=red]
После этого программа в автоматическом режиме свяжется с ближайшей дежурной частью. Если телефон части в это время будет занят, звонок переадресуется на номер 102.
[/attention]

Таким образом, в экстренной ситуации пользователь сможет максимально оперативно связаться с правоохранительным органом.

Чтобы вызвать полицию при помощи приложения, необходимо:

  • зайти в основное меню и выбрать вкладку «Быстрый вызов полиции»;
  • в открывшемся окне нажать кнопку с изображением телефонной трубки;
  • в случае если в телефоне подключена функция определения местоположения, вызов будет направлен в ближайшее отделение полиции;
  • дождаться ответа оператора.

СПРАВКА! Кроме быстрого вызова, пользователи приложения также смогут:

  • найти все ближайшие отделения полиции при помощи интерактивной карты;
  • направить обращение в территориальный орган внутренних дел или в центральный аппарат МВД России;
  • предоставить сведения о преступниках, находящихся в розыске;
  • узнать официальные новости МВД, размещаемые в приложении региональными подразделениями ведомства.

По каким причинам нужно звонить в полицию?

Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества.

Иными словами, любые преступные действия являются основанием для звонка в полицию.

Каждое обращение, которое содержит информацию о преступлении или административном правонарушении, принимается дежурным сотрудником, фиксируется в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, а затем незамедлительно передаются в отдел оперативного реагирования.

После поступления обращения полицейские обязаны:

  • в кратчайшие сроки прибыть на место происшествия;
  • пресечь преступные действия;
  • устранить все существующие угрозы для здоровья и жизни граждан;
  • документировать все обстоятельства происшествия, преступления или правонарушения;
  • обеспечить сохранность следов и улик произошедшего преступления;
  • предпринять иные меры в рамках действующего законодательства.

Своевременный звонок в полицию может сохранить жизни и здоровье людей. Поэтому в сложной ситуации крайне важно постараться справиться со стрессом и своевременно позвонить в экстренные службы.

Если вам потребуется только помощь сотрудников полиции, достаточно набрать с мобильного телефона короткий номер 102.

В случае, когда необходимо быстрое реагирование сразу нескольких экстренных служб, рекомендуется связаться с единым центром по телефону 112.

Не нашли ответ на свой вопрос в статье или есть дополнительный вопрос? Задайте его юристуна сайте и получите развернутую консультацию уже через 15 минут

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vzapase_expert/telefon-policii-5ce18244baeb6600affc6afa

Номер 112 в России: как позвонить, в каких ситуациях, альтернативные номера

112 номер телефона

В США давно функционирует единый номер службы спасения. Нет практически ни одного человека в США и за его пределами, который бы не слышал про номер 911. На него можно звонить, оказавшись в беде. В России так же есть аналог 911 – телефон экстренной службы 112. Но пока не всем известен порядок его работы. Расскажем, в каких случаях туда можно позвонить и что ответят на том конце провода.

Экстренный номер 112: что вам нужно о нём знать

112 номер телефона
112 номер телефона

Думаю, что многие слышали про единый номер службы спасения 112. Однако мало кто знает, как это реально работает и в каком состоянии находится система в России в настоящее время.

В этой статье я подробно расскажу обо всём, что напрямую связано с работой экстренного телефона: куда лучше звонить, что вам ответят на том «конце провода», кто обслуживает номер 112 и почему знание принципов работы системы может спасти жизнь в опасных ситуациях.

Немного теории

В странах Евросоюза и Северной Америки давно существует единый номер службы спасения. Едва ли кто-то не слышал про номер 911, используемый в США.

Каждый американец знает, что по этому телефону необходимо звонить, оказавшись в беде. В России же до появления мобильных телефонов ни о каком едином номере не шло и речи.

Каждая экстренная служба вызывалась по одному из номеров — 01, 02 или 03.

На этом месте стоит остановиться и определить важный момент. Если у вас ещё остался стационарный (домашний) телефон, то, скорее всего, с него по номеру 112 вы никуда не дозвонитесь.

[attention type=yellow]
Дело в том, что в России до сих пор, в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами, функционируют только три пилотные зоны (Курская область, республика Татарстан, Астраханская область) и в 22 регионах проведено техническое проектирование системы 112.
[/attention]

Что же касается мобильных телефонов, то тут дела обстоят немного лучше. В стандарт GSM, по которому работает большинство мобильников в мире, зашита функциональность экстренного номера. Абсолютное большинство производителей телефонов следуют правилам и поддерживают быстрый вызов службы спасения. Как правило, номер можно набрать, даже не разблокировав клавиатуру.

Ближе к делу

Возможно, вы знаете, что по номеру 112 можно позвонить, если в телефоне нет SIM-карты, или не ловит сеть оператора, или у вас отрицательный баланс.

Как же это работает? После набора номера телефон пытается отправить сигнал вашему оператору и в случае неудачной попытки переадресовывает его на одну из доступных сетей.

Например, если на трассе не ловит сеть вашего МТС, телефон будет звонить через «Билайн», «Мегафон» и так далее.

[attention type=green]
Имейте в виду, что даже если вы делаете звонок на номер экстренной службы без сим-карты, оператор будет видеть уникальный номер телефона (IMEI) и при необходимости, скорее всего, сможет идентифицировать вашу личность. Будет слишком инфантильным надеяться, что звонок абсолютно анонимен.
[/attention]

Теперь поговорим подробнее об операторах сотовой связи. Каждый из них, в соответствии со статьёй 52 Федерального закона «О связи», обязан иметь службу, отвечающую за работу экстренного номера. Однако не стоит безоговорочно надеяться, что требование выполняется всеми и в полном объёме. Маленькие региональные операторы могут содержать небольшой штат сотрудников обслуживания телефона спасения.

Итак, что же происходит при дозвоне на номер 112.

На самом деле всё очень примитивно: оператор службы спасения вашего мобильного провайдера спросит, по какому поводу вы звоните, возможно, узнает адрес и переключит на необходимый номер — 01, 02 или 03.

Также есть вариант, что с вами будет говорить не живой человек, а робот, который попросит вас ввести цифру на клавиатуре телефона для переключения на одну из служб.

Необходимо помнить, что такой вызов для вас всегда будет бесплатным.

Альтернатива

Несмотря на все преимущества единого номера службы спасения, не стоит забывать и о некоторых проблемах.

Во-первых, как я уже говорил, оператор сотовой связи может не предоставлять в должном объёме услугу, и номер будет всегда занят.

[attention type=red]
Во-вторых, несложно заметить, что дозвон до необходимой службы проходит через третью сторону (оператора сотовой связи), что плохо отражается на скорости доведения тревожной информации.
[/attention]

В-третьих, сотрудник оператора сотовой связи, который обслуживает номер 112, может плохо знать город, а в его обязанности обычно входит выяснить точное местоположение происшествия.

Исходя из этого, с учётом всех обстоятельств, может оказаться более правильным звонить напрямую в определённую экстренную службу (МЧС, полицию или скорую помощь). Однако с этим не всё так просто.

По стандартам протокола GSM на номера, которые короче трёх символов, вызовы не осуществляются, а идёт USSD-запрос. Таким образом, чтобы позвонить в одну из служб, нужно использовать номера-заменители, а они у разных операторов различны.

Если вы абонент МТС, Tele-2 или «Мегафона», используйте номера 010, 020, 030, 040, или 001, 002, 003, 004, если вы пользуетесь мобильной связью от «Билайна».

[attention type=yellow]
Надеюсь, что вам никогда не доведётся вызывать службу спасения, но в любом случае вы должны знать, как это лучше всего сделать.
[/attention]

Источник: https://Lifehacker.ru/112/

Система-112

112 номер телефона

Номер «112» – это номер телефона, по которому можно позвонить:

· чтобы связаться с какой-либо экстренной оперативной службой;

· с мобильных или со стационарных телефонов, в том числе общественных таксофонов;

· круглосуточно и бесплатно.

На территории Российской Федерации официально введен единый номер для вызова всех экстренных оперативных служб «112». Если телефон подключен к зарубежному оператору связи, то при совершении звонка не нужно набирать никакой код, только номер «112».

Звоните на номер «112» только в случаях:

а) если Вы нуждаетесь в экстренной помощи, когда возникла реальная угроза жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде;

б) или есть причины подозревать это.

Если Вы сомневаетесь, является ли ситуация экстренной или нет – лучше позвонить.

Что происходит, когда Вы звоните по номеру «112»?

Звонящий в службу экстренной помощи:

· обращается за помощью только в экстренных ситуациях;

· отвечает на вопросы оператора-112;

· соблюдает полученные инструкции.

Оператор-112:

· оценивает потребность оказания экстренной помощи;

· вызывает все необходимые для реагирования службы;

· оказывает необходимую консультативно-справочную поддержку абоненту.

Помощь предоставляется:

· службой скорой медицинской помощи;

· службой пожарной охраны;

· службой полиции;

· службой антитеррора;

· службой реагирования в чрезвычайных ситуациях (спасателями);

· аварийной газовой службой;

· другими экстренными оперативными службами, необходимыми для реагирования на происшествия.

Не звоните на номер «112» по несрочным вопросам:

1) не звоните на номер «112», если Вы испытываете трудности с сотовым оператором, хотите получить информацию о погоде, вызвать такси, заказать столик и т.п.

2) в случае различных аварийных ситуаций большое количество звонков, сделанных на номер «112» с целью получения справок, может перегрузить телефонные линии службы экстренной помощи.

3) не давайте детям мобильный телефон для игр – при заряженном аккумуляторе ребенок может случайно позвонить на номер «112».

4) позаботьтесь о том, чтобы с Вашего телефона не поступали непреднамеренные звонки на номер «112». Это может произойти и при включенной блокировке клавиш телефона.

[attention type=green]
Помните, что занятость линии оператора экстренной помощи может задержать оказание помощи человеку, реально нуждающемуся в ней, и привести к серьезным последствиям. Использование номера телефона экстренных служб не по назначению или в хулиганских целях может быть наказуемо.
[/attention]

Необходимость позвонить по единому номеру неотложной помощи «112» возникает в самых различных ситуациях. Перед лицом опасности люди обычно испытывают беспокойство, страх и это мешает сосредоточиться, спокойно оценить обстоятельства и немедленно решить, что же нужно сделать, чтобы обеспечить свою безопасность.

Нередко бывает, что набирая номер «112» при различных происшествиях, люди волнуются, не могут объяснить, какое несчастье и где с ними произошло. Помните, что когда Вы звоните по номеру «112», Вам ответит профессионально подготовленный персонал.

Их работа – оценить ситуацию и определить соответствующие меры реагирования.

Для того чтобы в случае необходимости Вы могли как можно быстрее вызвать помощь, запомнитеэти простые, но полезные советы:

1. Дождитесь ответа оператора на Ваш звонок. Если после нескольких сигналов оператор не ответил, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый ваш повторный звонок будет воспринят как новый и соответственно окажется в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться.

2. Когда оператор ответит, представьтесь, коротко и ясно объясните, что и с кем произошло. Сохраняйте спокойствие и говорите чётко. Не паникуйте! Иногда бывает трудно получить необходимую информацию для быстрого реагирования на Ваше происшествие.

[attention type=red]
3. Укажите характер происшествия и место (если знаете – и точный адрес), где необходима срочная помощь. Если можете, объясните оператору, как это место легче найти (к нему подъехать). Если опасность возникла не в том месте, где находитесь Вы – укажите это место.
[/attention]

4. Постарайтесь коротко и ясно ответить на все вопросы оператора. Точные и ясные ответы на все вопросы необходимы оператору для определения потребности в оказании срочной помощи.

5. Помните, что Вы звоните в профессионально-подготовленное учреждение, и информация, которую они требуют, очень важна, не теряйте терпения и не сердитесь, если Вы не понимаете характер их вопросов.

6. Если ситуация требует оперативного реагирования, то помощь будет направлена немедленно, а оператор-112 может запрашивать информацию о Вас, пока экстренные службы находятся в пути.

7. Следуйте советам диспетчера экстренной службы.

8. Не кладитетрубку, пока оператор-112 не скажет, что разговор можно закончить.

[attention type=yellow]
9. Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили, если в этом нет необходимости. Оператору может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию или дать вам дополнительный совет.
[/attention]

10. В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась), позвоните по номеру «112» еще раз и сообщите об этом.

11. В некоторых случаях в систему-112 может поступать большое количество сообщений об одном и том же происшествии. Не раздражайтесь, если после нескольких вопросов оператор-112 сообщает Вам, что такое сообщение уже поступило, и прекращает разговор. Это необходимо, чтобы избежать дублирования информации и освободить оперативную линию.

12. Не вешайте трубку, если вы звоните по номеру «112» по ошибке! Скажите оператору, что всё хорошо. В противном случае оператор Системы-112 вынужден будет совершить звонок на Ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.

[attention type=green]
Помимо вызова на место происшествия оперативных, аварийных и других служб, оперативные дежурные при необходимости предоставят дополнительную информацию, которая поможет гражданам выйти из трудной ситуации с наименьшими потерями.
[/attention]

Вниманию родителей:

· Позаботьтесь о том, чтобы Ваш ребенок смог назвать свое имя, имена родителей, домашний адрес и номер домашнего телефона (если есть);

· Сообщите детям место Вашей работы и номер рабочего телефона (или телефона для связи с Вами);

· Объясните ребенку, в каких случаях можно звонить в службу-112;

· Научите детей не бояться звонить по номеру «112», если у них возникнут сомнения, звонить или не звонить в случае опасности;

· Объясните ребенку, что звонить на номер «112» ради шутки категорически запрещено.

Напоминаем, что «112» – это номер службы вызова экстренных оперативных служб, а не номер сотового оператора. Обращайтесь по нему только за помощью. Большое количество непрофильных вызовов может привести к перегрузке системы и ставит под угрозу жизнь тех, кто действительно нуждается в экстренной помощи.

Отделение информационного обеспечения деятельности МЧС России

Главного управления МЧС России по Ярославской области

Контакты: (4852) 30-42-81

Источник: https://76.mchs.gov.ru/deyatelnost/poleznaya-informaciya/rekomendacii-naseleniyu/sistema-112

Телефон полиции

112 номер телефона

В жизни случаются ситуации, когда скорость приезда экстренных служб может спасти человеческие жизни, здоровье людей или сохранность имущества. Поэтому даже в состоянии стресса, возникающего в сложной ситуации, важно помнить номера телефонов, по которым можно позвонить в экстренной ситуации.

Одной из служб, стоящей на защите жизни, здоровья и законных прав человека, является полиция, сотрудники которой должны оперативно предотвращать преступные действия и защищать граждан от любых угроз со стороны правонарушителей.

Номера экстренных служб для вызова с сотового

Еще с детства каждый помнит телефонные номера экстренных служб, заученные наизусть:

  • 01 – пожарная служба;
  • 02 – полиция;
  • 03 – скорая помощь;
  • 04 – служба газа.

Однакоданные цифровые комбинации актуальны только для звонков со стационарного телефона. Сотовые операторы не используют двухзначных номеров, поэтому с мобильного устройства дозвониться по указанным телефонам не получится.

Поэтому, по мере распространения смартфонов, в России были введены новые телефонные номера для связи в экстренных ситуациях:

  • 101 – пожарная служба;
  • 102 – полиция;
  • 103 – скорая помощь;
  • 104 – газовая служба.

Также появился дополнительный номер – 112, позволяющий связаться с единым центром спасения, который передаст вызов в нужную службу.

Как позвонить с мобильного?

Основной номер для вызова полиции с мобильного телефона – 102. Владельцу устройства достаточно ввести данные цифры и нажать кнопку вызова. Однако если по каким-то причинам связаться с полицией по указанному номеру не получается, существуют альтернативные варианты.

Совершить экстренный вызов 112

Номер телефона 112, действующий на всей территории Российской Федерации, свяжет вас с представителями единого центра, объединяющего все службы экстренного реагирования.

Звонки на данный номер не тарифицируются и принимаются круглосуточно.

При наборе цифровой комбинации 112, вызов автоматически поступает в контактный центр того региона, в котором вы находитесь на момент осуществления звонка.

Звонить по номеру 112 рекомендуется в том случае, если:

  • требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
  • в ситуации стресса человек растерялся и не может сориентироваться, в какую именно службу ему необходимо звонить.

ВАЖНО! Воспользоваться экстренным вызовом владелец мобильного телефона может даже в том случае, если на счету нет денег или в устройстве отсутствует сим-карта.

Позвонить в службу спасения 911

Телефонный номер 911 не является действующим на территории России. Однако если набрать данную комбинацию цифр с мобильного устройства, система автоматически перенаправит звонок в единую экстренную службу 112. Поэтому вызов полиции по телефону 911 также является допустимым.

Как вызвать полицейский наряд?

В ситуациях, когда быстрая реакция полиции крайне важна, человеку, вызывающему помощь, важно справиться с возникающим волнением и эмоциями и максимально четко рассказать следующую информацию:

  • что именно произошло (описать краткую суть происшествия);
  • адрес, по которому находится заявитель или другие люди, которым требуется помощь полиции;
  • ФИО звонящего и/или пострадавшего человека;
  • контактный телефон для связи.

В процессе общения с оператором важно предельно емко отвечать на все дополнительные вопросы.

Если точный адрес, по которому необходимо прибыть сотрудникам охраны правопорядка, вам неизвестен, можно попытаться узнать его с помощью:

  • обращения к прохожим;
  • адресных указателей на ближайших зданиях;
  • ориентировки на крупные объекты, находящиеся поблизости (станция метро, торговый центр, автобусные остановки, километражные столбы вдоль трассы и т.д.);
  • воспользоваться навигационными приложениями в смартфоне.

Как вызвать экстренные службы с разных операторов?

До того момента, как в России были введены единые телефонные номера для связи с экстренными службами с мобильных устройств, каждый оператор связи устанавливал свои правила вызова.

Однако альтернативные номера, установленные поставщиками услуг связи, до сих пор остаются рабочими, поэтому ими также можно воспользоваться в случае необходимости.

МТС

Если вы являетесь абонентом МТС, для связи с экстренными службами можно использовать следующие телефонные номера:

  • 010 — МЧС, пожарная охрана;
  • 020 — полиция;
  • 030 — скорая медицинская помощь;
  • 040 — аварийная газовая служба.

Мегафон

Чтобы вызвать ту или иную службу на Мегафоне, необходимо набирать следующие комбинации цифр:

  • 010 — пожарная охрана;
  • 020 — полиция;
  • 030 — скорая помощь;
  • 040 — газовая служба.

Билайн

Абоненты сети Билайн могут попросить об экстренной помощи по телефонам:

  • 001 — пожарная служба;
  • 002 — полиция;
  • 003 — скорая помощь;
  • 004 — служба газа.

Для того чтобы позвонить в одну из служб экстренной помощи с сим-карты Скай-Линк, необходимо набрать:

  • 901 – для вызова пожарной охраны;
  • 902 – для связи с полицией;
  • 903 – для вызова скорой помощи;
  • 904 – для обращения в аварийную газовую службу.

Теле2

Чтобы осуществить вызов с телефонов, обслуживаемых компанией Теле2, следует воспользоваться следующими цифровыми комбинациями:

  • 010 — пожарная охрана;
  • 020 — полиция;
  • 030 — скорая медицинская помощь;
  • 040 — аварийная газовая служба.

Как вызвать с помощью мобильного приложения?

Оперативно связаться с сотрудниками полиции можно и при помощи официального мобильного приложения, разработанного МВД России. Программа доступна для скачивания владельцам телефонов на платформах Android и iOS.

ВАЖНО! Скачать приложение МВД России можно бесплатно в магазинах Google Play и Apple Store или с помощью QR-кода, размещенного на официальном сайте ведомства.

Главное преимущество приложения заключается в том, что оно предоставляет пользователю возможность вызвать наряд нажатием одной кнопки.

[attention type=red]
После этого программа в автоматическом режиме свяжется с ближайшей дежурной частью. Если телефон части в это время будет занят, звонок переадресуется на номер 102.
[/attention]

Таким образом, в экстренной ситуации пользователь сможет максимально оперативно связаться с правоохранительным органом.

Чтобы вызвать полицию при помощи приложения, необходимо:

  • зайти в основное меню и выбрать вкладку «Быстрый вызов полиции»;
  • в открывшемся окне нажать кнопку с изображением телефонной трубки;
  • в случае если в телефоне подключена функция определения местоположения, вызов будет направлен в ближайшее отделение полиции;
  • дождаться ответа оператора.

СПРАВКА! Кроме быстрого вызова, пользователи приложения также смогут:

  • найти все ближайшие отделения полиции при помощи интерактивной карты;
  • направить обращение в территориальный орган внутренних дел или в центральный аппарат МВД России;
  • предоставить сведения о преступниках, находящихся в розыске;
  • узнать официальные новости МВД, размещаемые в приложении региональными подразделениями ведомства.

По каким причинам нужно звонить в полицию?

Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества.

Иными словами, любые преступные действия являются основанием для звонка в полицию.

Каждое обращение, которое содержит информацию о преступлении или административном правонарушении, принимается дежурным сотрудником, фиксируется в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, а затем незамедлительно передаются в отдел оперативного реагирования.

После поступления обращения полицейские обязаны:

  • в кратчайшие сроки прибыть на место происшествия;
  • пресечь преступные действия;
  • устранить все существующие угрозы для здоровья и жизни граждан;
  • документировать все обстоятельства происшествия, преступления или правонарушения;
  • обеспечить сохранность следов и улик произошедшего преступления;
  • предпринять иные меры в рамках действующего законодательства.

Своевременный звонок в полицию может сохранить жизни и здоровье людей. Поэтому в сложной ситуации крайне важно постараться справиться со стрессом и своевременно позвонить в экстренные службы.

Если вам потребуется только помощь сотрудников полиции, достаточно набрать с мобильного телефона короткий номер 102.

В случае, когда необходимо быстрое реагирование сразу нескольких экстренных служб, рекомендуется связаться с единым центром по телефону 112.

Не нашли ответ на свой вопрос в статье или есть дополнительный вопрос? Задайте его юристуна сайте и получите развернутую консультацию уже через 15 минут

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vzapase_expert/telefon-policii-5ce18244baeb6600affc6afa

Номер 112 в России: как позвонить, в каких ситуациях, альтернативные номера

112 номер телефона

В США давно функционирует единый номер службы спасения. Нет практически ни одного человека в США и за его пределами, который бы не слышал про номер 911. На него можно звонить, оказавшись в беде. В России так же есть аналог 911 – телефон экстренной службы 112. Но пока не всем известен порядок его работы. Расскажем, в каких случаях туда можно позвонить и что ответят на том конце провода.

Экстренный номер 112: что вам нужно о нём знать

112 номер телефона
112 номер телефона

Думаю, что многие слышали про единый номер службы спасения 112. Однако мало кто знает, как это реально работает и в каком состоянии находится система в России в настоящее время.

В этой статье я подробно расскажу обо всём, что напрямую связано с работой экстренного телефона: куда лучше звонить, что вам ответят на том «конце провода», кто обслуживает номер 112 и почему знание принципов работы системы может спасти жизнь в опасных ситуациях.

Немного теории

В странах Евросоюза и Северной Америки давно существует единый номер службы спасения. Едва ли кто-то не слышал про номер 911, используемый в США.

Каждый американец знает, что по этому телефону необходимо звонить, оказавшись в беде. В России же до появления мобильных телефонов ни о каком едином номере не шло и речи.

Каждая экстренная служба вызывалась по одному из номеров — 01, 02 или 03.

На этом месте стоит остановиться и определить важный момент. Если у вас ещё остался стационарный (домашний) телефон, то, скорее всего, с него по номеру 112 вы никуда не дозвонитесь.

[attention type=yellow]
Дело в том, что в России до сих пор, в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами, функционируют только три пилотные зоны (Курская область, республика Татарстан, Астраханская область) и в 22 регионах проведено техническое проектирование системы 112.
[/attention]

Что же касается мобильных телефонов, то тут дела обстоят немного лучше. В стандарт GSM, по которому работает большинство мобильников в мире, зашита функциональность экстренного номера. Абсолютное большинство производителей телефонов следуют правилам и поддерживают быстрый вызов службы спасения. Как правило, номер можно набрать, даже не разблокировав клавиатуру.

Ближе к делу

Возможно, вы знаете, что по номеру 112 можно позвонить, если в телефоне нет SIM-карты, или не ловит сеть оператора, или у вас отрицательный баланс.

Как же это работает? После набора номера телефон пытается отправить сигнал вашему оператору и в случае неудачной попытки переадресовывает его на одну из доступных сетей.

Например, если на трассе не ловит сеть вашего МТС, телефон будет звонить через «Билайн», «Мегафон» и так далее.

[attention type=green]
Имейте в виду, что даже если вы делаете звонок на номер экстренной службы без сим-карты, оператор будет видеть уникальный номер телефона (IMEI) и при необходимости, скорее всего, сможет идентифицировать вашу личность. Будет слишком инфантильным надеяться, что звонок абсолютно анонимен.
[/attention]

Теперь поговорим подробнее об операторах сотовой связи. Каждый из них, в соответствии со статьёй 52 Федерального закона «О связи», обязан иметь службу, отвечающую за работу экстренного номера. Однако не стоит безоговорочно надеяться, что требование выполняется всеми и в полном объёме. Маленькие региональные операторы могут содержать небольшой штат сотрудников обслуживания телефона спасения.

Итак, что же происходит при дозвоне на номер 112.

На самом деле всё очень примитивно: оператор службы спасения вашего мобильного провайдера спросит, по какому поводу вы звоните, возможно, узнает адрес и переключит на необходимый номер — 01, 02 или 03.

Также есть вариант, что с вами будет говорить не живой человек, а робот, который попросит вас ввести цифру на клавиатуре телефона для переключения на одну из служб.

Необходимо помнить, что такой вызов для вас всегда будет бесплатным.

Альтернатива

Несмотря на все преимущества единого номера службы спасения, не стоит забывать и о некоторых проблемах.

Во-первых, как я уже говорил, оператор сотовой связи может не предоставлять в должном объёме услугу, и номер будет всегда занят.

[attention type=red]
Во-вторых, несложно заметить, что дозвон до необходимой службы проходит через третью сторону (оператора сотовой связи), что плохо отражается на скорости доведения тревожной информации.
[/attention]

В-третьих, сотрудник оператора сотовой связи, который обслуживает номер 112, может плохо знать город, а в его обязанности обычно входит выяснить точное местоположение происшествия.

Исходя из этого, с учётом всех обстоятельств, может оказаться более правильным звонить напрямую в определённую экстренную службу (МЧС, полицию или скорую помощь). Однако с этим не всё так просто.

По стандартам протокола GSM на номера, которые короче трёх символов, вызовы не осуществляются, а идёт USSD-запрос. Таким образом, чтобы позвонить в одну из служб, нужно использовать номера-заменители, а они у разных операторов различны.

Если вы абонент МТС, Tele-2 или «Мегафона», используйте номера 010, 020, 030, 040, или 001, 002, 003, 004, если вы пользуетесь мобильной связью от «Билайна».

[attention type=yellow]
Надеюсь, что вам никогда не доведётся вызывать службу спасения, но в любом случае вы должны знать, как это лучше всего сделать.
[/attention]

Источник: https://Lifehacker.ru/112/

Система-112

112 номер телефона

Номер «112» – это номер телефона, по которому можно позвонить:

· чтобы связаться с какой-либо экстренной оперативной службой;

· с мобильных или со стационарных телефонов, в том числе общественных таксофонов;

· круглосуточно и бесплатно.

На территории Российской Федерации официально введен единый номер для вызова всех экстренных оперативных служб «112». Если телефон подключен к зарубежному оператору связи, то при совершении звонка не нужно набирать никакой код, только номер «112».

Звоните на номер «112» только в случаях:

а) если Вы нуждаетесь в экстренной помощи, когда возникла реальная угроза жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде;

б) или есть причины подозревать это.

Если Вы сомневаетесь, является ли ситуация экстренной или нет – лучше позвонить.

Что происходит, когда Вы звоните по номеру «112»?

Звонящий в службу экстренной помощи:

· обращается за помощью только в экстренных ситуациях;

· отвечает на вопросы оператора-112;

· соблюдает полученные инструкции.

Оператор-112:

· оценивает потребность оказания экстренной помощи;

· вызывает все необходимые для реагирования службы;

· оказывает необходимую консультативно-справочную поддержку абоненту.

Помощь предоставляется:

· службой скорой медицинской помощи;

· службой пожарной охраны;

· службой полиции;

· службой антитеррора;

· службой реагирования в чрезвычайных ситуациях (спасателями);

· аварийной газовой службой;

· другими экстренными оперативными службами, необходимыми для реагирования на происшествия.

Не звоните на номер «112» по несрочным вопросам:

1) не звоните на номер «112», если Вы испытываете трудности с сотовым оператором, хотите получить информацию о погоде, вызвать такси, заказать столик и т.п.

2) в случае различных аварийных ситуаций большое количество звонков, сделанных на номер «112» с целью получения справок, может перегрузить телефонные линии службы экстренной помощи.

3) не давайте детям мобильный телефон для игр – при заряженном аккумуляторе ребенок может случайно позвонить на номер «112».

4) позаботьтесь о том, чтобы с Вашего телефона не поступали непреднамеренные звонки на номер «112». Это может произойти и при включенной блокировке клавиш телефона.

[attention type=green]
Помните, что занятость линии оператора экстренной помощи может задержать оказание помощи человеку, реально нуждающемуся в ней, и привести к серьезным последствиям. Использование номера телефона экстренных служб не по назначению или в хулиганских целях может быть наказуемо.
[/attention]

Необходимость позвонить по единому номеру неотложной помощи «112» возникает в самых различных ситуациях. Перед лицом опасности люди обычно испытывают беспокойство, страх и это мешает сосредоточиться, спокойно оценить обстоятельства и немедленно решить, что же нужно сделать, чтобы обеспечить свою безопасность.

Нередко бывает, что набирая номер «112» при различных происшествиях, люди волнуются, не могут объяснить, какое несчастье и где с ними произошло. Помните, что когда Вы звоните по номеру «112», Вам ответит профессионально подготовленный персонал.

Их работа – оценить ситуацию и определить соответствующие меры реагирования.

Для того чтобы в случае необходимости Вы могли как можно быстрее вызвать помощь, запомнитеэти простые, но полезные советы:

1. Дождитесь ответа оператора на Ваш звонок. Если после нескольких сигналов оператор не ответил, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый ваш повторный звонок будет воспринят как новый и соответственно окажется в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться.

2. Когда оператор ответит, представьтесь, коротко и ясно объясните, что и с кем произошло. Сохраняйте спокойствие и говорите чётко. Не паникуйте! Иногда бывает трудно получить необходимую информацию для быстрого реагирования на Ваше происшествие.

[attention type=red]
3. Укажите характер происшествия и место (если знаете – и точный адрес), где необходима срочная помощь. Если можете, объясните оператору, как это место легче найти (к нему подъехать). Если опасность возникла не в том месте, где находитесь Вы – укажите это место.
[/attention]

4. Постарайтесь коротко и ясно ответить на все вопросы оператора. Точные и ясные ответы на все вопросы необходимы оператору для определения потребности в оказании срочной помощи.

5. Помните, что Вы звоните в профессионально-подготовленное учреждение, и информация, которую они требуют, очень важна, не теряйте терпения и не сердитесь, если Вы не понимаете характер их вопросов.

6. Если ситуация требует оперативного реагирования, то помощь будет направлена немедленно, а оператор-112 может запрашивать информацию о Вас, пока экстренные службы находятся в пути.

7. Следуйте советам диспетчера экстренной службы.

8. Не кладитетрубку, пока оператор-112 не скажет, что разговор можно закончить.

[attention type=yellow]
9. Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили, если в этом нет необходимости. Оператору может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию или дать вам дополнительный совет.
[/attention]

10. В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась), позвоните по номеру «112» еще раз и сообщите об этом.

11. В некоторых случаях в систему-112 может поступать большое количество сообщений об одном и том же происшествии. Не раздражайтесь, если после нескольких вопросов оператор-112 сообщает Вам, что такое сообщение уже поступило, и прекращает разговор. Это необходимо, чтобы избежать дублирования информации и освободить оперативную линию.

12. Не вешайте трубку, если вы звоните по номеру «112» по ошибке! Скажите оператору, что всё хорошо. В противном случае оператор Системы-112 вынужден будет совершить звонок на Ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.

[attention type=green]
Помимо вызова на место происшествия оперативных, аварийных и других служб, оперативные дежурные при необходимости предоставят дополнительную информацию, которая поможет гражданам выйти из трудной ситуации с наименьшими потерями.
[/attention]

Вниманию родителей:

· Позаботьтесь о том, чтобы Ваш ребенок смог назвать свое имя, имена родителей, домашний адрес и номер домашнего телефона (если есть);

· Сообщите детям место Вашей работы и номер рабочего телефона (или телефона для связи с Вами);

· Объясните ребенку, в каких случаях можно звонить в службу-112;

· Научите детей не бояться звонить по номеру «112», если у них возникнут сомнения, звонить или не звонить в случае опасности;

· Объясните ребенку, что звонить на номер «112» ради шутки категорически запрещено.

Напоминаем, что «112» – это номер службы вызова экстренных оперативных служб, а не номер сотового оператора. Обращайтесь по нему только за помощью. Большое количество непрофильных вызовов может привести к перегрузке системы и ставит под угрозу жизнь тех, кто действительно нуждается в экстренной помощи.

Отделение информационного обеспечения деятельности МЧС России

Главного управления МЧС России по Ярославской области

Контакты: (4852) 30-42-81

Источник: https://76.mchs.gov.ru/deyatelnost/poleznaya-informaciya/rekomendacii-naseleniyu/sistema-112

Телефон полиции

112 номер телефона

В жизни случаются ситуации, когда скорость приезда экстренных служб может спасти человеческие жизни, здоровье людей или сохранность имущества. Поэтому даже в состоянии стресса, возникающего в сложной ситуации, важно помнить номера телефонов, по которым можно позвонить в экстренной ситуации.

Одной из служб, стоящей на защите жизни, здоровья и законных прав человека, является полиция, сотрудники которой должны оперативно предотвращать преступные действия и защищать граждан от любых угроз со стороны правонарушителей.

Номера экстренных служб для вызова с сотового

Еще с детства каждый помнит телефонные номера экстренных служб, заученные наизусть:

  • 01 – пожарная служба;
  • 02 – полиция;
  • 03 – скорая помощь;
  • 04 – служба газа.

Однакоданные цифровые комбинации актуальны только для звонков со стационарного телефона. Сотовые операторы не используют двухзначных номеров, поэтому с мобильного устройства дозвониться по указанным телефонам не получится.

Поэтому, по мере распространения смартфонов, в России были введены новые телефонные номера для связи в экстренных ситуациях:

  • 101 – пожарная служба;
  • 102 – полиция;
  • 103 – скорая помощь;
  • 104 – газовая служба.

Также появился дополнительный номер – 112, позволяющий связаться с единым центром спасения, который передаст вызов в нужную службу.

Как позвонить с мобильного?

Основной номер для вызова полиции с мобильного телефона – 102. Владельцу устройства достаточно ввести данные цифры и нажать кнопку вызова. Однако если по каким-то причинам связаться с полицией по указанному номеру не получается, существуют альтернативные варианты.

Совершить экстренный вызов 112

Номер телефона 112, действующий на всей территории Российской Федерации, свяжет вас с представителями единого центра, объединяющего все службы экстренного реагирования.

Звонки на данный номер не тарифицируются и принимаются круглосуточно.

При наборе цифровой комбинации 112, вызов автоматически поступает в контактный центр того региона, в котором вы находитесь на момент осуществления звонка.

Звонить по номеру 112 рекомендуется в том случае, если:

  • требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
  • в ситуации стресса человек растерялся и не может сориентироваться, в какую именно службу ему необходимо звонить.

ВАЖНО! Воспользоваться экстренным вызовом владелец мобильного телефона может даже в том случае, если на счету нет денег или в устройстве отсутствует сим-карта.

Позвонить в службу спасения 911

Телефонный номер 911 не является действующим на территории России. Однако если набрать данную комбинацию цифр с мобильного устройства, система автоматически перенаправит звонок в единую экстренную службу 112. Поэтому вызов полиции по телефону 911 также является допустимым.

Как вызвать полицейский наряд?

В ситуациях, когда быстрая реакция полиции крайне важна, человеку, вызывающему помощь, важно справиться с возникающим волнением и эмоциями и максимально четко рассказать следующую информацию:

  • что именно произошло (описать краткую суть происшествия);
  • адрес, по которому находится заявитель или другие люди, которым требуется помощь полиции;
  • ФИО звонящего и/или пострадавшего человека;
  • контактный телефон для связи.

В процессе общения с оператором важно предельно емко отвечать на все дополнительные вопросы.

Если точный адрес, по которому необходимо прибыть сотрудникам охраны правопорядка, вам неизвестен, можно попытаться узнать его с помощью:

  • обращения к прохожим;
  • адресных указателей на ближайших зданиях;
  • ориентировки на крупные объекты, находящиеся поблизости (станция метро, торговый центр, автобусные остановки, километражные столбы вдоль трассы и т.д.);
  • воспользоваться навигационными приложениями в смартфоне.

Как вызвать экстренные службы с разных операторов?

До того момента, как в России были введены единые телефонные номера для связи с экстренными службами с мобильных устройств, каждый оператор связи устанавливал свои правила вызова.

Однако альтернативные номера, установленные поставщиками услуг связи, до сих пор остаются рабочими, поэтому ими также можно воспользоваться в случае необходимости.

МТС

Если вы являетесь абонентом МТС, для связи с экстренными службами можно использовать следующие телефонные номера:

  • 010 — МЧС, пожарная охрана;
  • 020 — полиция;
  • 030 — скорая медицинская помощь;
  • 040 — аварийная газовая служба.

Мегафон

Чтобы вызвать ту или иную службу на Мегафоне, необходимо набирать следующие комбинации цифр:

  • 010 — пожарная охрана;
  • 020 — полиция;
  • 030 — скорая помощь;
  • 040 — газовая служба.

Билайн

Абоненты сети Билайн могут попросить об экстренной помощи по телефонам:

  • 001 — пожарная служба;
  • 002 — полиция;
  • 003 — скорая помощь;
  • 004 — служба газа.

Для того чтобы позвонить в одну из служб экстренной помощи с сим-карты Скай-Линк, необходимо набрать:

  • 901 – для вызова пожарной охраны;
  • 902 – для связи с полицией;
  • 903 – для вызова скорой помощи;
  • 904 – для обращения в аварийную газовую службу.

Теле2

Чтобы осуществить вызов с телефонов, обслуживаемых компанией Теле2, следует воспользоваться следующими цифровыми комбинациями:

  • 010 — пожарная охрана;
  • 020 — полиция;
  • 030 — скорая медицинская помощь;
  • 040 — аварийная газовая служба.

Как вызвать с помощью мобильного приложения?

Оперативно связаться с сотрудниками полиции можно и при помощи официального мобильного приложения, разработанного МВД России. Программа доступна для скачивания владельцам телефонов на платформах Android и iOS.

ВАЖНО! Скачать приложение МВД России можно бесплатно в магазинах Google Play и Apple Store или с помощью QR-кода, размещенного на официальном сайте ведомства.

Главное преимущество приложения заключается в том, что оно предоставляет пользователю возможность вызвать наряд нажатием одной кнопки.

[attention type=red]
После этого программа в автоматическом режиме свяжется с ближайшей дежурной частью. Если телефон части в это время будет занят, звонок переадресуется на номер 102.
[/attention]

Таким образом, в экстренной ситуации пользователь сможет максимально оперативно связаться с правоохранительным органом.

Чтобы вызвать полицию при помощи приложения, необходимо:

  • зайти в основное меню и выбрать вкладку «Быстрый вызов полиции»;
  • в открывшемся окне нажать кнопку с изображением телефонной трубки;
  • в случае если в телефоне подключена функция определения местоположения, вызов будет направлен в ближайшее отделение полиции;
  • дождаться ответа оператора.

СПРАВКА! Кроме быстрого вызова, пользователи приложения также смогут:

  • найти все ближайшие отделения полиции при помощи интерактивной карты;
  • направить обращение в территориальный орган внутренних дел или в центральный аппарат МВД России;
  • предоставить сведения о преступниках, находящихся в розыске;
  • узнать официальные новости МВД, размещаемые в приложении региональными подразделениями ведомства.

По каким причинам нужно звонить в полицию?

Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества.

Иными словами, любые преступные действия являются основанием для звонка в полицию.

Каждое обращение, которое содержит информацию о преступлении или административном правонарушении, принимается дежурным сотрудником, фиксируется в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, а затем незамедлительно передаются в отдел оперативного реагирования.

После поступления обращения полицейские обязаны:

  • в кратчайшие сроки прибыть на место происшествия;
  • пресечь преступные действия;
  • устранить все существующие угрозы для здоровья и жизни граждан;
  • документировать все обстоятельства происшествия, преступления или правонарушения;
  • обеспечить сохранность следов и улик произошедшего преступления;
  • предпринять иные меры в рамках действующего законодательства.

Своевременный звонок в полицию может сохранить жизни и здоровье людей. Поэтому в сложной ситуации крайне важно постараться справиться со стрессом и своевременно позвонить в экстренные службы.

Если вам потребуется только помощь сотрудников полиции, достаточно набрать с мобильного телефона короткий номер 102.

В случае, когда необходимо быстрое реагирование сразу нескольких экстренных служб, рекомендуется связаться с единым центром по телефону 112.

Не нашли ответ на свой вопрос в статье или есть дополнительный вопрос? Задайте его юристуна сайте и получите развернутую консультацию уже через 15 минут

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vzapase_expert/telefon-policii-5ce18244baeb6600affc6afa

Номер 112 в России: как позвонить, в каких ситуациях, альтернативные номера

112 номер телефона

В США давно функционирует единый номер службы спасения. Нет практически ни одного человека в США и за его пределами, который бы не слышал про номер 911. На него можно звонить, оказавшись в беде. В России так же есть аналог 911 – телефон экстренной службы 112. Но пока не всем известен порядок его работы. Расскажем, в каких случаях туда можно позвонить и что ответят на том конце провода.

Экстренный номер 112: что вам нужно о нём знать

112 номер телефона
112 номер телефона

Думаю, что многие слышали про единый номер службы спасения 112. Однако мало кто знает, как это реально работает и в каком состоянии находится система в России в настоящее время.

В этой статье я подробно расскажу обо всём, что напрямую связано с работой экстренного телефона: куда лучше звонить, что вам ответят на том «конце провода», кто обслуживает номер 112 и почему знание принципов работы системы может спасти жизнь в опасных ситуациях.

Немного теории

В странах Евросоюза и Северной Америки давно существует единый номер службы спасения. Едва ли кто-то не слышал про номер 911, используемый в США.

Каждый американец знает, что по этому телефону необходимо звонить, оказавшись в беде. В России же до появления мобильных телефонов ни о каком едином номере не шло и речи.

Каждая экстренная служба вызывалась по одному из номеров — 01, 02 или 03.

На этом месте стоит остановиться и определить важный момент. Если у вас ещё остался стационарный (домашний) телефон, то, скорее всего, с него по номеру 112 вы никуда не дозвонитесь.

[attention type=yellow]
Дело в том, что в России до сих пор, в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами, функционируют только три пилотные зоны (Курская область, республика Татарстан, Астраханская область) и в 22 регионах проведено техническое проектирование системы 112.
[/attention]

Что же касается мобильных телефонов, то тут дела обстоят немного лучше. В стандарт GSM, по которому работает большинство мобильников в мире, зашита функциональность экстренного номера. Абсолютное большинство производителей телефонов следуют правилам и поддерживают быстрый вызов службы спасения. Как правило, номер можно набрать, даже не разблокировав клавиатуру.

Ближе к делу

Возможно, вы знаете, что по номеру 112 можно позвонить, если в телефоне нет SIM-карты, или не ловит сеть оператора, или у вас отрицательный баланс.

Как же это работает? После набора номера телефон пытается отправить сигнал вашему оператору и в случае неудачной попытки переадресовывает его на одну из доступных сетей.

Например, если на трассе не ловит сеть вашего МТС, телефон будет звонить через «Билайн», «Мегафон» и так далее.

[attention type=green]
Имейте в виду, что даже если вы делаете звонок на номер экстренной службы без сим-карты, оператор будет видеть уникальный номер телефона (IMEI) и при необходимости, скорее всего, сможет идентифицировать вашу личность. Будет слишком инфантильным надеяться, что звонок абсолютно анонимен.
[/attention]

Теперь поговорим подробнее об операторах сотовой связи. Каждый из них, в соответствии со статьёй 52 Федерального закона «О связи», обязан иметь службу, отвечающую за работу экстренного номера. Однако не стоит безоговорочно надеяться, что требование выполняется всеми и в полном объёме. Маленькие региональные операторы могут содержать небольшой штат сотрудников обслуживания телефона спасения.

Итак, что же происходит при дозвоне на номер 112.

На самом деле всё очень примитивно: оператор службы спасения вашего мобильного провайдера спросит, по какому поводу вы звоните, возможно, узнает адрес и переключит на необходимый номер — 01, 02 или 03.

Также есть вариант, что с вами будет говорить не живой человек, а робот, который попросит вас ввести цифру на клавиатуре телефона для переключения на одну из служб.

Необходимо помнить, что такой вызов для вас всегда будет бесплатным.

Альтернатива

Несмотря на все преимущества единого номера службы спасения, не стоит забывать и о некоторых проблемах.

Во-первых, как я уже говорил, оператор сотовой связи может не предоставлять в должном объёме услугу, и номер будет всегда занят.

[attention type=red]
Во-вторых, несложно заметить, что дозвон до необходимой службы проходит через третью сторону (оператора сотовой связи), что плохо отражается на скорости доведения тревожной информации.
[/attention]

В-третьих, сотрудник оператора сотовой связи, который обслуживает номер 112, может плохо знать город, а в его обязанности обычно входит выяснить точное местоположение происшествия.

Исходя из этого, с учётом всех обстоятельств, может оказаться более правильным звонить напрямую в определённую экстренную службу (МЧС, полицию или скорую помощь). Однако с этим не всё так просто.

По стандартам протокола GSM на номера, которые короче трёх символов, вызовы не осуществляются, а идёт USSD-запрос. Таким образом, чтобы позвонить в одну из служб, нужно использовать номера-заменители, а они у разных операторов различны.

Если вы абонент МТС, Tele-2 или «Мегафона», используйте номера 010, 020, 030, 040, или 001, 002, 003, 004, если вы пользуетесь мобильной связью от «Билайна».

[attention type=yellow]
Надеюсь, что вам никогда не доведётся вызывать службу спасения, но в любом случае вы должны знать, как это лучше всего сделать.
[/attention]

Источник: https://Lifehacker.ru/112/

Система-112

112 номер телефона

Номер «112» – это номер телефона, по которому можно позвонить:

· чтобы связаться с какой-либо экстренной оперативной службой;

· с мобильных или со стационарных телефонов, в том числе общественных таксофонов;

· круглосуточно и бесплатно.

На территории Российской Федерации официально введен единый номер для вызова всех экстренных оперативных служб «112». Если телефон подключен к зарубежному оператору связи, то при совершении звонка не нужно набирать никакой код, только номер «112».

Звоните на номер «112» только в случаях:

а) если Вы нуждаетесь в экстренной помощи, когда возникла реальная угроза жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде;

б) или есть причины подозревать это.

Если Вы сомневаетесь, является ли ситуация экстренной или нет – лучше позвонить.

Что происходит, когда Вы звоните по номеру «112»?

Звонящий в службу экстренной помощи:

· обращается за помощью только в экстренных ситуациях;

· отвечает на вопросы оператора-112;

· соблюдает полученные инструкции.

Оператор-112:

· оценивает потребность оказания экстренной помощи;

· вызывает все необходимые для реагирования службы;

· оказывает необходимую консультативно-справочную поддержку абоненту.

Помощь предоставляется:

· службой скорой медицинской помощи;

· службой пожарной охраны;

· службой полиции;

· службой антитеррора;

· службой реагирования в чрезвычайных ситуациях (спасателями);

· аварийной газовой службой;

· другими экстренными оперативными службами, необходимыми для реагирования на происшествия.

Не звоните на номер «112» по несрочным вопросам:

1) не звоните на номер «112», если Вы испытываете трудности с сотовым оператором, хотите получить информацию о погоде, вызвать такси, заказать столик и т.п.

2) в случае различных аварийных ситуаций большое количество звонков, сделанных на номер «112» с целью получения справок, может перегрузить телефонные линии службы экстренной помощи.

3) не давайте детям мобильный телефон для игр – при заряженном аккумуляторе ребенок может случайно позвонить на номер «112».

4) позаботьтесь о том, чтобы с Вашего телефона не поступали непреднамеренные звонки на номер «112». Это может произойти и при включенной блокировке клавиш телефона.

[attention type=green]
Помните, что занятость линии оператора экстренной помощи может задержать оказание помощи человеку, реально нуждающемуся в ней, и привести к серьезным последствиям. Использование номера телефона экстренных служб не по назначению или в хулиганских целях может быть наказуемо.
[/attention]

Необходимость позвонить по единому номеру неотложной помощи «112» возникает в самых различных ситуациях. Перед лицом опасности люди обычно испытывают беспокойство, страх и это мешает сосредоточиться, спокойно оценить обстоятельства и немедленно решить, что же нужно сделать, чтобы обеспечить свою безопасность.

Нередко бывает, что набирая номер «112» при различных происшествиях, люди волнуются, не могут объяснить, какое несчастье и где с ними произошло. Помните, что когда Вы звоните по номеру «112», Вам ответит профессионально подготовленный персонал.

Их работа – оценить ситуацию и определить соответствующие меры реагирования.

Для того чтобы в случае необходимости Вы могли как можно быстрее вызвать помощь, запомнитеэти простые, но полезные советы:

1. Дождитесь ответа оператора на Ваш звонок. Если после нескольких сигналов оператор не ответил, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый ваш повторный звонок будет воспринят как новый и соответственно окажется в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться.

2. Когда оператор ответит, представьтесь, коротко и ясно объясните, что и с кем произошло. Сохраняйте спокойствие и говорите чётко. Не паникуйте! Иногда бывает трудно получить необходимую информацию для быстрого реагирования на Ваше происшествие.

[attention type=red]
3. Укажите характер происшествия и место (если знаете – и точный адрес), где необходима срочная помощь. Если можете, объясните оператору, как это место легче найти (к нему подъехать). Если опасность возникла не в том месте, где находитесь Вы – укажите это место.
[/attention]

4. Постарайтесь коротко и ясно ответить на все вопросы оператора. Точные и ясные ответы на все вопросы необходимы оператору для определения потребности в оказании срочной помощи.

5. Помните, что Вы звоните в профессионально-подготовленное учреждение, и информация, которую они требуют, очень важна, не теряйте терпения и не сердитесь, если Вы не понимаете характер их вопросов.

6. Если ситуация требует оперативного реагирования, то помощь будет направлена немедленно, а оператор-112 может запрашивать информацию о Вас, пока экстренные службы находятся в пути.

7. Следуйте советам диспетчера экстренной службы.

8. Не кладитетрубку, пока оператор-112 не скажет, что разговор можно закончить.

[attention type=yellow]
9. Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили, если в этом нет необходимости. Оператору может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию или дать вам дополнительный совет.
[/attention]

10. В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась), позвоните по номеру «112» еще раз и сообщите об этом.

11. В некоторых случаях в систему-112 может поступать большое количество сообщений об одном и том же происшествии. Не раздражайтесь, если после нескольких вопросов оператор-112 сообщает Вам, что такое сообщение уже поступило, и прекращает разговор. Это необходимо, чтобы избежать дублирования информации и освободить оперативную линию.

12. Не вешайте трубку, если вы звоните по номеру «112» по ошибке! Скажите оператору, что всё хорошо. В противном случае оператор Системы-112 вынужден будет совершить звонок на Ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.

[attention type=green]
Помимо вызова на место происшествия оперативных, аварийных и других служб, оперативные дежурные при необходимости предоставят дополнительную информацию, которая поможет гражданам выйти из трудной ситуации с наименьшими потерями.
[/attention]

Вниманию родителей:

· Позаботьтесь о том, чтобы Ваш ребенок смог назвать свое имя, имена родителей, домашний адрес и номер домашнего телефона (если есть);

· Сообщите детям место Вашей работы и номер рабочего телефона (или телефона для связи с Вами);

· Объясните ребенку, в каких случаях можно звонить в службу-112;

· Научите детей не бояться звонить по номеру «112», если у них возникнут сомнения, звонить или не звонить в случае опасности;

· Объясните ребенку, что звонить на номер «112» ради шутки категорически запрещено.

Напоминаем, что «112» – это номер службы вызова экстренных оперативных служб, а не номер сотового оператора. Обращайтесь по нему только за помощью. Большое количество непрофильных вызовов может привести к перегрузке системы и ставит под угрозу жизнь тех, кто действительно нуждается в экстренной помощи.

Отделение информационного обеспечения деятельности МЧС России

Главного управления МЧС России по Ярославской области

Контакты: (4852) 30-42-81

Источник: https://76.mchs.gov.ru/deyatelnost/poleznaya-informaciya/rekomendacii-naseleniyu/sistema-112

Телефон полиции

112 номер телефона

В жизни случаются ситуации, когда скорость приезда экстренных служб может спасти человеческие жизни, здоровье людей или сохранность имущества. Поэтому даже в состоянии стресса, возникающего в сложной ситуации, важно помнить номера телефонов, по которым можно позвонить в экстренной ситуации.

Одной из служб, стоящей на защите жизни, здоровья и законных прав человека, является полиция, сотрудники которой должны оперативно предотвращать преступные действия и защищать граждан от любых угроз со стороны правонарушителей.

Номера экстренных служб для вызова с сотового

Еще с детства каждый помнит телефонные номера экстренных служб, заученные наизусть:

  • 01 – пожарная служба;
  • 02 – полиция;
  • 03 – скорая помощь;
  • 04 – служба газа.

Однакоданные цифровые комбинации актуальны только для звонков со стационарного телефона. Сотовые операторы не используют двухзначных номеров, поэтому с мобильного устройства дозвониться по указанным телефонам не получится.

Поэтому, по мере распространения смартфонов, в России были введены новые телефонные номера для связи в экстренных ситуациях:

  • 101 – пожарная служба;
  • 102 – полиция;
  • 103 – скорая помощь;
  • 104 – газовая служба.

Также появился дополнительный номер – 112, позволяющий связаться с единым центром спасения, который передаст вызов в нужную службу.

Как позвонить с мобильного?

Основной номер для вызова полиции с мобильного телефона – 102. Владельцу устройства достаточно ввести данные цифры и нажать кнопку вызова. Однако если по каким-то причинам связаться с полицией по указанному номеру не получается, существуют альтернативные варианты.

Совершить экстренный вызов 112

Номер телефона 112, действующий на всей территории Российской Федерации, свяжет вас с представителями единого центра, объединяющего все службы экстренного реагирования.

Звонки на данный номер не тарифицируются и принимаются круглосуточно.

При наборе цифровой комбинации 112, вызов автоматически поступает в контактный центр того региона, в котором вы находитесь на момент осуществления звонка.

Звонить по номеру 112 рекомендуется в том случае, если:

  • требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
  • в ситуации стресса человек растерялся и не может сориентироваться, в какую именно службу ему необходимо звонить.

ВАЖНО! Воспользоваться экстренным вызовом владелец мобильного телефона может даже в том случае, если на счету нет денег или в устройстве отсутствует сим-карта.

Позвонить в службу спасения 911

Телефонный номер 911 не является действующим на территории России. Однако если набрать данную комбинацию цифр с мобильного устройства, система автоматически перенаправит звонок в единую экстренную службу 112. Поэтому вызов полиции по телефону 911 также является допустимым.

Как вызвать полицейский наряд?

В ситуациях, когда быстрая реакция полиции крайне важна, человеку, вызывающему помощь, важно справиться с возникающим волнением и эмоциями и максимально четко рассказать следующую информацию:

  • что именно произошло (описать краткую суть происшествия);
  • адрес, по которому находится заявитель или другие люди, которым требуется помощь полиции;
  • ФИО звонящего и/или пострадавшего человека;
  • контактный телефон для связи.

В процессе общения с оператором важно предельно емко отвечать на все дополнительные вопросы.

Если точный адрес, по которому необходимо прибыть сотрудникам охраны правопорядка, вам неизвестен, можно попытаться узнать его с помощью:

  • обращения к прохожим;
  • адресных указателей на ближайших зданиях;
  • ориентировки на крупные объекты, находящиеся поблизости (станция метро, торговый центр, автобусные остановки, километражные столбы вдоль трассы и т.д.);
  • воспользоваться навигационными приложениями в смартфоне.

Как вызвать экстренные службы с разных операторов?

До того момента, как в России были введены единые телефонные номера для связи с экстренными службами с мобильных устройств, каждый оператор связи устанавливал свои правила вызова.

Однако альтернативные номера, установленные поставщиками услуг связи, до сих пор остаются рабочими, поэтому ими также можно воспользоваться в случае необходимости.

МТС

Если вы являетесь абонентом МТС, для связи с экстренными службами можно использовать следующие телефонные номера:

  • 010 — МЧС, пожарная охрана;
  • 020 — полиция;
  • 030 — скорая медицинская помощь;
  • 040 — аварийная газовая служба.

Мегафон

Чтобы вызвать ту или иную службу на Мегафоне, необходимо набирать следующие комбинации цифр:

  • 010 — пожарная охрана;
  • 020 — полиция;
  • 030 — скорая помощь;
  • 040 — газовая служба.

Билайн

Абоненты сети Билайн могут попросить об экстренной помощи по телефонам:

  • 001 — пожарная служба;
  • 002 — полиция;
  • 003 — скорая помощь;
  • 004 — служба газа.

Для того чтобы позвонить в одну из служб экстренной помощи с сим-карты Скай-Линк, необходимо набрать:

  • 901 – для вызова пожарной охраны;
  • 902 – для связи с полицией;
  • 903 – для вызова скорой помощи;
  • 904 – для обращения в аварийную газовую службу.

Теле2

Чтобы осуществить вызов с телефонов, обслуживаемых компанией Теле2, следует воспользоваться следующими цифровыми комбинациями:

  • 010 — пожарная охрана;
  • 020 — полиция;
  • 030 — скорая медицинская помощь;
  • 040 — аварийная газовая служба.

Как вызвать с помощью мобильного приложения?

Оперативно связаться с сотрудниками полиции можно и при помощи официального мобильного приложения, разработанного МВД России. Программа доступна для скачивания владельцам телефонов на платформах Android и iOS.

ВАЖНО! Скачать приложение МВД России можно бесплатно в магазинах Google Play и Apple Store или с помощью QR-кода, размещенного на официальном сайте ведомства.

Главное преимущество приложения заключается в том, что оно предоставляет пользователю возможность вызвать наряд нажатием одной кнопки.

[attention type=red]
После этого программа в автоматическом режиме свяжется с ближайшей дежурной частью. Если телефон части в это время будет занят, звонок переадресуется на номер 102.
[/attention]

Таким образом, в экстренной ситуации пользователь сможет максимально оперативно связаться с правоохранительным органом.

Чтобы вызвать полицию при помощи приложения, необходимо:

  • зайти в основное меню и выбрать вкладку «Быстрый вызов полиции»;
  • в открывшемся окне нажать кнопку с изображением телефонной трубки;
  • в случае если в телефоне подключена функция определения местоположения, вызов будет направлен в ближайшее отделение полиции;
  • дождаться ответа оператора.

СПРАВКА! Кроме быстрого вызова, пользователи приложения также смогут:

  • найти все ближайшие отделения полиции при помощи интерактивной карты;
  • направить обращение в территориальный орган внутренних дел или в центральный аппарат МВД России;
  • предоставить сведения о преступниках, находящихся в розыске;
  • узнать официальные новости МВД, размещаемые в приложении региональными подразделениями ведомства.

По каким причинам нужно звонить в полицию?

Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества.

Иными словами, любые преступные действия являются основанием для звонка в полицию.

Каждое обращение, которое содержит информацию о преступлении или административном правонарушении, принимается дежурным сотрудником, фиксируется в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, а затем незамедлительно передаются в отдел оперативного реагирования.

После поступления обращения полицейские обязаны:

  • в кратчайшие сроки прибыть на место происшествия;
  • пресечь преступные действия;
  • устранить все существующие угрозы для здоровья и жизни граждан;
  • документировать все обстоятельства происшествия, преступления или правонарушения;
  • обеспечить сохранность следов и улик произошедшего преступления;
  • предпринять иные меры в рамках действующего законодательства.

Своевременный звонок в полицию может сохранить жизни и здоровье людей. Поэтому в сложной ситуации крайне важно постараться справиться со стрессом и своевременно позвонить в экстренные службы.

Если вам потребуется только помощь сотрудников полиции, достаточно набрать с мобильного телефона короткий номер 102.

В случае, когда необходимо быстрое реагирование сразу нескольких экстренных служб, рекомендуется связаться с единым центром по телефону 112.

Не нашли ответ на свой вопрос в статье или есть дополнительный вопрос? Задайте его юристуна сайте и получите развернутую консультацию уже через 15 минут

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vzapase_expert/telefon-policii-5ce18244baeb6600affc6afa

Номер 112 в России: как позвонить, в каких ситуациях, альтернативные номера

112 номер телефона

В США давно функционирует единый номер службы спасения. Нет практически ни одного человека в США и за его пределами, который бы не слышал про номер 911. На него можно звонить, оказавшись в беде. В России так же есть аналог 911 – телефон экстренной службы 112. Но пока не всем известен порядок его работы. Расскажем, в каких случаях туда можно позвонить и что ответят на том конце провода.

Источник: https://zakonguru.com/baza/nomer-112.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.