Автосалон мошенничество

Как обманывают официальные дилеры

Автосалон мошенничество

Выводы

  1. Если не хотите поощрять обманщиков, ищите честный автосалон.
  2. Обслуживайте автомобиль в том сервисном центре, где вам удобно.
  3. Оформите потребительский кредит, если не хотите оплачивать КАСКО.
  4. Требуйте передачи автомобиля в указанный в договоре срок.
  5. Проверяйте состояние автомобиля до подписания акта приема-передачи.

«Серые автосалоны — это ад и ужас, — решили вы после нашей статьи.  — Надо брать машину только у официальных дилеров». Но нет: у официалов тоже есть свои приемы.

Вы позвонили официальному дилеру и узнали, что в продаже есть Форд Фокус в базовой комплектации по минимально возможной цене 800 000 Р. Вы мчите в салон. Менеджер по продажам сообщает, что нужный вам автомобиль пять минут назад приобрел другой покупатель. Но вам с радостью подберут другой — разумеется, более дорогой.

В чём хитрость: официальным дилерам нужны клиенты, и некоторые из них готовы пойти на безобидную хитрость, чтобы заманить вас на территорию салона. Дилер рассчитывает, что когда вы окажетесь под действием менеджеров, вы обязательно соблазнитесь более дорогой машиной. Если вы против таких манипуляций, просто разворачивайтесь и выходите из салона. Можно не прощаться.

Вы готовы заплатить 800 000 Р и ни копейкой больше. Сотрудник автосалона предлагает вам подождать поставку «голого» автомобиля месяцев шесть. Но зато если хотите уехать на Фокусе сегодня, то извольте оплатить в кассе коврики, защиту картера и сигнализацию за 50 000 Р.

Посчитав в уме наценку дилера, вы сообщаете, что сигнализацию приобрести готовы, но установите ее у дяди Васи в гараже. То же с ковриками и защитой картера. Менеджер по секрету сообщает, что оборудование можно поставить только у них в сервисе, иначе автомобиль снимут с гарантии.

В чём хитрость: официалы продают автомобили с минимальной наценкой. Основной источник их дохода — продажа оборудования и обслуживание автомобиля.

Цены на комплектующие и на работу у официалов выше, чем во всей остальной вселенной. Коврики, цена которым 3 000 Р, у официалов будут стоить в два раза дороже. Чтобы заставить покупателя пойти на невыгодную сделку, ему рассказывают об ужасах снятия автомобиля с гарантии.

Но когда дилер обещает вам проблемы с гарантией, он нарушает Закон о защите прав потребителей:

16. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

18. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если дилер хочет отказать вам в гарантийном ремонте, он должен доказать причинно-следственную связь между установкой сигнализации у дяди Васи и поломкой машины.

Покупать запчасти и масло для двигателя разрешено в любом автомагазине. Если вы пройдете техническое обслуживание не у официала, ваш автомобиль не снимут с гарантии.

Допустим, вы в салоне, и вам по-прежнему предлагают коврики и сигнализацию за 50 тысяч. Для вас 50 тысяч — не такие уж большие деньги. В итоге вы соглашаетесь на покупку автомобиля.

https://www.youtube.com/watch?v=eDhyB1kx_V0

У вас с собой 400 000 Р, остальное вы рассчитываете получить в кредит. Менеджер проводит вас к одному из представителей банков, работающих в автосалоне.

В чём хитрость: иногда в автосалонах менеджеры предлагают оформить автокредит в том банке, который дает более выгодные условия не вам, а менеджеру. Некоторые банки борются с конкурентами, подкупая сотрудников автосалона деньгами или подарками.

Некоторые банки подкупают продавцов деньгами или подарками

Настаивайте, чтобы сумму ежемесячного платежа рассчитали представители всех банков. Заключите кредитный договор с тем банком, который предлагает самые выгодные условия.

Банк не выдаст кредит без полиса каско. Смело прибавляйте к цене Фокуса еще 100 000 Р. Если не хотите переплачивать за каско и не хотите, чтобы автомобиль был в залоге у банка, возьмите кредит на потребительские нужды. Но имейте в виду, что ставки по таким кредитам выше на 5—10 процентных пунктов.

Вы отбились от дополнительных сборов, заключили договор кредитования, договор купли-продажи автомобиля и внесли деньги в кассу. Но продавец не отдает вам ключи и документы на автомобиль. Паспорт транспортного средства находится у производителя и вот-вот будет направлен к вам ближайшей лошадью.

Чтобы этого не произошло, уточните у продавца, где находится оригинал ПТС. Если документов в салоне нет, ищите в договоре купли-продажи условие о сроке, в который продавец обязуется передать автомобиль. При нарушении этих сроков продавец обязан заплатить неустойку в размере 0,5% от уплаченной за автомобиль суммы за каждый день просрочки. В случае с Фокусом за 800 тысяч  это 4 000 Р в день.

Лошадь с ПТС прискакала за пару дней, и вот вы — обладатель Форда Фокуса.

Отмечаете покупку с другом-автолюбителем. В дыму кутежа друг решает проверить ваш новый автомобиль толщиномером.

В чём хитрость: чаще всего новые автомобили повреждаются при транспортировке в автовозах или во время тест-драйва. Чтобы не снижать цену, дилер тихонько ремонтирует машину и продает как новую.

Если вы подписали акт приема-передачи, доказать, что вам продали битый автомобиль, а не вы сами его разбили и покрасили, практически невозможно. Поэтому тщательно осматривайте автомобиль до подписания акта. Попросите помочь в осмотре друга-эксперта.

Официальные дилеры не такие беспредельщики, как серые. Но это не значит, что можно расслабиться и пустить все на самотек. Запомните золотое правило покупки машины:

Никогда не выключайте клиента из ада

Источник: https://journal.tinkoff.ru/dealers/

Тдп – московский юридический портал

Автосалон мошенничество
13.08.

2020

С каждым годом в Москве растет число так называемых черных автосалонов, которые заманивают покупателей красивой рекламой, огромными скидками, а на деле продают гражданам некачественные авто по завышенной цене, да еще и в кредит с откровенно грабительскими процентами. В этой статье мы расскажем, как вычислить автосалон, в котором работают мошенники, как не дать себя обмануть и приведем советы автоюриста на тему того, как расторгнуть договор купли-продажи авто с черным автосалоном.

Если вы стали жертвой мошеннических действий черного автосалона, запишитесь на бесплатную консультацию к нашему автоюристу по телефонам +7 800 500 3961 и+7 499 110 4133.

Как работают черные автосалоны. Схема развода граждан.

Отличительные черты черного автосалона.

Список наиболее известных мошеннических автосалонов.

Как расторгнуть договор с черным автосалоном. Советы автоюриста.

Как работают черные автосалоны. Схема развода граждан.

Как правило, обман начинается с сайта мошеннического автосалона. Цены указаны на 20-30 процентов ниже, чем у официальных дилеров. Салон предлагает авто на любой вкус, цвет и кошелек.

При общении с менеджером по телефону покупателя уверяют, что выбранный им автомобиль имеется в салоне, при покупке обещают подарки (комплект шин, сигнализацию, или парктроник), а если покупатель иногородний, то готовы компенсировать проезд до Москвы.

Однако, когда жертва приезжает в автосалон и просит позвать менеджера, с которым договаривалась о покупке, то оказывается, что данный менеджер отсутствует, является сотрудником колл-центра или вообще представителем рекламного агентства, который за плату рекламирует автомобили. Однако находящийся на месте продавец входит в положение покупателя и предлагает свою помощь.

Заверяет что автомобиль, о котором покупатель договаривался с первым менеджером, имеется в наличии, но находится на складе в Подмосковье, и его привезут в течение часа. Осталась простая формальность: заключить предварительный договор купли-продажи, и внести задаток, чтобы продавец был уверен, что покупатель настроен серьезно.

Документы подписаны, задаток внесен в кассу (чаще всего размер задатка составляет 10 процентов от стоимости автомобиля), заявки на кредит в банки отправлены, и жертву просят подождать в комнате отдыха.

Часа через два приходит продавец и со скорбным видом сообщает, что автомобиль при транспортировке был поврежден, и предлагает выбрать более дорогие варианты, но те, которые имеются в наличии в самом автосалоне. На просьбу покупателя вернуть задаток объясняет, что договор подписан и задаток не возвращается.

Как правило, на этом этапе начинается откровенное давление со стороны сотрудников автосалона (“Или бери что есть, или иди домой пешком и без денег”). После того, как жертва соглашается посмотреть другие автомобили, ей предлагают один, в “пустой” комплектации и по цене на 200-300 тысяч дороже той, на которую она ориентировалась изначально.

И тут продавец сообщает “радостную” новость: один из банков одобрил кредит на сумму, которой как раз хватит, чтобы оплатить второй автомобиль и укомплектовать его недостающим оборудованием.

Таким образом, жертве навязывают кредит на покупку автомобиля по завышенной цене, с множеством дополнительного оборудования, и что самое интересное, с обилием “необходимых” дополнительных услуг, таких как “страхование жизни”, “круглосуточная техническая помощь на дорогах” и “предпродажная подготовка”, и всё это под высокий процент. Так называемое составление документов занимает 5-6 часов, для того чтобы вымотать покупателя и лишить его бдительности. К тому времени, когда автосалон закрывается, жертва уже не смотрит на цену и готова подписать любой договор, лишь бы выбраться отсюда. Таким образом, гражданин уезжает из салона на автомобиле, стоимость которого оказалась в среднем выше на миллион рублей, чем та, что ему обещали по телефону. Часто позднее оказывается, что автомобиль имеет существенные недостатки, был в ДТП, или скручен пробег, но договор уже подписан, и кредит тяжким грузом лежит на плечах покупателя.

Если вы оказались в подобной ситуации, позвоните по телефонам +7 800 500 3961 и+7 499 110 4133. На бесплатной консультации наши автоюристы проведут полный анализ вашего дела и подскажут как расторгнуть договор с черным автосалоном.

Отличительные черты черного автосалона.

Теперь приведем список деталей, которые отличают мошеннические автосалоны от салонов официальных дилеров. Итак:

1) Многочисленные акции на сайте и цены ниже, чем у официальных дилеров.

2) Одобрение кредита “заранее, по телефону”, и бронь автомобиля под покупателя.

3) Мультибрендовость. Наличие множества автомобилей различных марок, европейских и азиатских.

4) Громкое и звучное название автосалона. Логотипы марок в названии отсутствуют.

5) Составление предварительного договора и просьба внести задаток за авто, которого вы не видели.

6) Пренебрежительное или фамильярное общение сотрудников автосалона с покупателем.

7) Давление на покупателя при выборе авто и подписании договора.

Список наиболее известных мошеннических автосалонов.

1) АТЦ “Москва” (ООО “Автодокумент”)

Юридический адрес: г. Москва, ул. Волхонка, д. 8, стр. 9.

Фактический адрес: г. Москва, Каширское шоссе 61, к. 3А, оф. С 27

Сайт:https://auto-mos.ru

2) Мас Моторс (ООО “Кар Трейд”)

Юридический адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д.132 А, корп.1

Фактический адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д.132 А, корп.1

Сайт:https://www.masmotors.ru

3) АвтоВип

Фактический адрес: г. Москва, Боровское шоссе, д. 6, корп. 3

Сайт:http://as-autovip.ru

4) Риа Авто (ООО “Авис Групп”)

Юридический адрес: г. Москва, Волоколамское шоссе, 120

Фактический адрес: г. Москва, Волоколамское шоссе, 120

Сайт:https://riaavto.ru

5) Автосалон “Центральный” (ООО “Магистраль ДМ Центр”)

Юридический адрес: г. Москва, Лихачёвский переулок 4-й, дом 4, строение 4, эт. 2 пом. 5

Фактический адрес: г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 157, стр. 4

Сайт:https://www.saloncentr.ru

6) Altera Авто

Фактический адрес: г. Москва, д. Ближние Прудищи, влад. 1, стр. 1, 27-й км МКАД

Сайт: https://alteraauto.ru

7) Инком-Авто (ООО “Оптимум”)

Юридический адрес: г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2, эт. II, пом. 97, ком. 2, оф. 78

Фактический адрес: г. Москва, Нововладыкинский проезд д. 2, стр. 1

Сайт:https://www.incom-auto.ru

8) Кит-Авто

Фактический адрес: г. Москва, Новоясеневский проспект, 3А стр.1

Сайт:https://kit-avto.com

9) Консул

Фактический адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д.13А

Сайт:https://carso.ru

10) Сильвер Авто

Фактический адрес: г. Москва, Большая Семёновская улица, д. 16

Сайт:https://сильвер-авто.рф

Как расторгнуть договор с черным автосалоном. Советы автоюриста.

Как правило, при покупке в мошенническом салоне автомобиль имеет явные или скрытые дефекты. Наши автоюристы рекомендуют проводить независимую экспертизу в комплексе с составлением необходимых документов. Чтобы оперативно расторгнуть договор с черным автосалоном, требуется:

– Досудебная претензия, составленная с учетом норм современного законодательства

– Экспертное заключение о техническом состоянии купленного автомобиля

– Заявление в правоохранительные органы, а также в Роспотребнадзор

– Исковое заявление с расчетом неустойки

– Корректное представление своих интересов в суде

https://www.youtube.com/watch?v=P4wJt9SN67w

В 9 случаях из 10 договор купли-продажи расторгается в судебном порядке, и чтобы суд принял сторону покупателя, необходимо грамотно пройти все этапы, начиная с подготовки претензии.

Также покупателю пригодятся копии предварительного договора, договора купли-продажи и кредитного договора, а также все имеющиеся чеки и квитанции.

Наш отдел автоюристов не только поможет подготовить нужные документы, но и рассчитает неустойку, которая при грамотном подходе составит стоимость самого автомобиля.

При взыскании с автосалона штрафа по закону “О защите прав потребителей” вы не только вернете уплаченные салону деньги, но и сможете получить компенсацию в размере двойной цены автомобиля. Запишитесь на бесплатную консультацию по телефонам +7 800 500 3961 и+7 499 110 4133, и наши автоюристы расторгнут договор с черным автосалоном!

Источник: https://tdp-moskva.ru/articles/avtomobilnye-spory/spisok-chernykh-avtosalonov-moskvy-2020/

«Жадность правит миром». Как россиян обманывают в автосалонах :

Автосалон мошенничество

Некоторое время назад Роспотребнадзор опубликовал на своем сайте памятку для потребителей о недобросовестных автосалонах. Ведомство объявило о росте обращений в связи с нарушениями закона о защите прав потребителей и предостерегло россиян от самых популярных уловок и мошеннических схем в дилерских центрах.

Роспотребнадзор озвучил, на какие уловки чаще всего попадают клиенты «серых» дилеров:

  • в рекламе и при обращении по телефонам указывается заниженная стоимость автомобиля;
  • до показа автомобиля или заключения договора-купли продажи продавец настаивает на подписании предварительного договора с передачей первоначального взноса;
  • потребителям объявляют более низкие процент по кредиту, а после сделки в договоре указывается другая цифра процентной ставки;
  • навязывание различных товаров, работ, услуг при покупке автомобиля, в том числе предложение более дорогой комплектации автомобиля и установка дополнительного оборудования.

Многие схемы мошенничества в автосалонах используются уже не первый десяток лет, однако до сих пор живы. В 2020 году на уловки недобросовестных дилеров люди попадались в том числе благодаря дефициту автомобилей и росту их стоимости. Мы узнали у вице-президента ассоциации Российские автомобильные дилеры (РОАД) Олега Мосеева, почему схемы мошенников работают и как купить машину без обмана.

Цена и отзывы

Учитывая, что автомобиль — дорогостоящий продукт, к его приобретению не стоит подходить без подготовки и изучения рынка. По мнению Олега Мосеева, следует уделить время проверкам и рекомендациям официальных дилеров, в том числе рекомендованным розничным ценам, ниже которых продажа автомобиля просто невозможна.

«Первое — нужно проверить, является ли компания официальным дилером или нет. Несколько дней назад мне позвонил знакомый со словами «папа хочет купить машину и нашел объявление, где машина стоит гораздо дешевле, чем у официалов». Естественно, оказалось, что это обман.

Как мы помним, бесплатный сыр только в мышеловке, важно понимать, что дешевле официального дилера новую машину продать никто не может. Потому что все «серые» салоны покупают автомобили у официалов и перепродают», — объяснил корреспонденту Autonews.

ru представитель РОАД.

 Shutterstock

Второй важный звоночек — это когда по телефону или мессенджеру называют одну цену, а по приезду в салон обнаруживается, что цена другая или оговоренной машины уже нет, но предлагается вариант подороже. По мнению Моссева, в такой ситуации единственной верный выход — развернуться и уехать.

«Нельзя давать такому дилеру права на существование. К сожалению, еще бывают такие недобросовестные автосалоны. Но это просто повод развернуться и уехать. Все договоренности по ценам и комплектациям сразу нужно фиксировать. Кроме того, в любом случае надо смотреть машину. А если она в поставке, то идеально чтобы уже был VIN-номер», — пояснил эксперт.

Иногда бывает так, что VIN-номер автомобиля из поставки еще неизвестен. В этом случае единственный верный выход — внимательно изучить отзывы на автосалон и узнать, насколько честно дилер выполняет свои обязательства. Даже у хороших дилеров есть негативные отзывы, но и официальные ответы на эти отзывы дадут понимание, насколько дилер клиентоориентирован.

Если машина с пробегом

В случае новых автомобилей самым важным красным флагом является принадлежность к списку официальных дистрибьюторов. А вот при покупке в автосалоне машины с пробегом придется больше времени потратить на изучение истории компании и отзывов клиентов. Сегодня сделать это совсем просто.

 Shutterstock

«Есть неофициальные дилеры, которые перепродают новые машины. И там я не верю в экономику процесса, так как ее не может быть.

Это либо какая-то история с прямым обманом потребителя, либо это обналичивание денежных средств. А вот на рынке с пробегом есть профессиональные игроки, которые торгуют честно и прозрачно.

Они продают законно, не прячутся за частных лиц», — поясняет вице-президент РОАД.

Если на одной и той же локации появляются разные компании, то лучше поостеречься. При покупке подержанного автомобиля можно также проверить историю машины самостоятельно через сайт ГИБДД.

Не лишним будет изучить, насколько давно компания существует — для этого можно запросить бесплатную выписку из ЕГРЮЛ. Если компания существует много лет, то скорее всего дорожит репутацией.

А если несколько месяцев — это повод задуматься.

Можно ли вернуть деньги

Случались на памяти эксперта позитивные истории, когда обманутым клиентам удавалось вернуть деньги. Обычно это происходило, когда люди в тот же день обращались в правоохранительные органы и попадали на сотрудника, который не оставался безучастным. И по приезду полиции в «серый» автосалон деньги возвращались.

«Тут все должно сойтись — человек должен не растеряться и в полиции должны оказаться люди, которые не скажут «приходите через месяц». Если залог или аванс за автомобиль внесен, то обычно мошенники используют такую схему — штрафные санкции за расторжение договора. Поэтому читать договор надо всегда и очень внимательно.

И если вы прочитали договор, а потом его унесли и снова принесли на подпись — читайте бумагу снова. Подпись надо ставить на документ, который вы только что прочитали. Подмена договора — известная схема мошенничества в таких салонах.

Об этом говорят уже 15 лет, но, к сожалению, это еще актуально», — рассказал член дилерского сообщества.

 Shutterstock

Представители РОАД в курсе, что в 2020 году выросло количество обращений в Роспотребнадзор из-за обмана в автосалоне. Это объясняется в первую очередь дефицитом машин на рынке.

«Многое в дефиците и стоимость повышается — это благодатная почва для роста мошенничества. А люди, к сожалению, руководствуются жадностью. Жадность правит миром. Люди считают, что если у официалов машин нет и они подорожали, то есть компания, которая найдет то, что нужно и дешевле. Но это не так», — говорит Олег Мосеев.

Список плохих дилеров

Потребителям было бы гораздо проще выбирать автосалон, если бы существовал список недобросовестных дилеров. Однако пока создать такой перечень невозможно по ряду причин. И сделать это не могут не только общественные организации, но даже Центробанк, хотя у последнего есть аргументы подозревать некоторые компании в мошенничестве.

«Нужно иметь железобетонные доказательства. Иначе туда попадет какая-то компания, которая пойдет в суд. Центробанк имеет списки компаний, которые подозреваются в обналичивании. Мы им говорили, что мы должна знать эти компании.

Потому что к нам приходят покупатели, берут машину по безналу и потом продают ее за наличные. Мы тут при чем? Дайте нам список, и мы не будем работать с этими компаниями.

И ЦБ ответил, что они не могут дать этот список, потому что не факт, что какая-то из этих компаний не пойдет в суд», — рассказал Мосеев.

На официальном сайте РОАД есть все дилерские центры, которые входят в ассоциацию. Там можно посмотреть автосалоны по региону и марке и выбрать официального дилера — члена РОАД, который точно существует и не исчезнет в обозримом будущем.

А вот условия Роспотребнадзора, которые должны вызвать опасения у покупателя:

  • продажа автомобилей только за счет кредитных средств;
  • заявлена слишком низкая цена;
  • предложение подписания договора и внесения аванса до осмотра автомобиля;
  • отсутствие в офисе продаж полного комплекта документов на автомобиль;
  • незначительный период времени, прошедший с даты постановки автосалона на налоговый учет, который можно проверить на официальном сайте ФНС России.

Источник: https://www.autonews.ru/news/5fd9bcf99a79477b6b25a9ff

Автосалон и Мошенники: истории из жизни, советы, новости, юмор — Горячее | Пикабу

Автосалон мошенничество

Если вкратце:

– реальная цена не соответствует заявленной на сайте (ну это было ясен красен, честно говоря); 

– обманом подталкивают к подписанию договора; 

– машина пришла голая и не того цвета, ёптель (был звонок из салона с приглашением забирать готовое авто);

менеджеры салона предлагали 50, а потом и 100 тыс. руб. “за неудобства”;

по итогу деньги уплачены, а комплектация неполная;

– бумажкой, на которой указана комплектация, можно только подтереть какашку – никакой юридической силы не несет; 

– отдавать машину на доработку в тот же салон страшно: есть риск, что снимут уже установленные ништяки;

– ну и, конечно же, натуральное хамство и открытые оскорбления после подписания договора, куда ж без этого.

Теперь подробнее.

Надумали родители прикупить Дастер, сдав свою Шкоду-снежного человека в трейд-ин + кредит.

Нашли этот злополучный автосалон “Лиговский”, расположенный по адресу г. Санкт-Петербург, м. Волковская, ул. Камчатская, д. 3А.

Цена была ниже, чем в других салонах, погуглили отзывы – вроде ок. Уже после помониторили еще разок и только на сайте отзовик.ком обнаружились реальные истории натурального кидалова. Схема абсолютно такая же, на которую, увы, повелись мои родители. Видимо, на других сайтах отзывы периодически проходят чистку.

Попытка получить долгожданную машину номер раз.

Цена. Тут, честно говоря, было понятно, что цена ниже рыночной – просто замануха. При звонке говорят, что цена актуальная, и только при личном визите, когда машину уже заказали и приехали забирать, узнается, сколько реально будет стоить машина. Действующая цена оказалась средняя по рынку. Крем с ним.

Родители хотели дизель плюс полную комплектацию. Дизель только на заказ, хорошо, ждем звонка. В середине недели отзванивается менеджер, говорит, что можно забирать, все заебитлз.

В пятницу родители в салоне. Сидят порядка четырех часов, машина еще не приехала, просьбу дать перечень, в котором будет указано, что входит в полную комплектацию, чтобы при осмотре полазить по машине, все проверить, очень долго игнорируют.

Единственные потуги за это время: оценка старой машины, приемка в трейд-ин, выдача кредита. В итоге бумажку с комплектацией принесли – несколько листков с таблицей, никаких сведений об организации, соответственно, связи между салоном и этой бумажкой нет, филькина грамота, только что напечатанная в ворде.

Еле заставили менеджера расписаться и поставить дату.  В договоре просто написано “с комлектацией”.

Родители все еще настроены оптимистично, хотя уже немного вымотаны долгим ожиданием. Почему-то все еще уверены в добросовестности салона.

Спустя часы ожидания приходит счастливый менеджер со словами “Машина приехала, все в ажуре, давайте подпишем договор и пошли смотреть машину!” Вот тут на эйфории была допущена роковая ошибка: договор подписали раньше, чем увидели машину.

Менеджер включил Деда Мороза, устроил экскурсию по салону, периодически восклицая “Где же машинка? Может быть, она в боксе моется? Или в другом зале?”. В итоге, по возвращении в зал, с которого начинали, машина находится, только не черная, как заказывали, а белая.

И неукомплектованная. Как потом оказалось, в договоре салон прописал белый цвет. Да-да, договор надо читать, каждую буковку проверять.

Но как потом сетовала мама, она и подумать не могла, что в автосалоне может твориться такой беспредел, что люди могут так нагло обманывать.

На установку всех прибамбасов нужна еще пара дней, по словам сотрудника, машина будет полностью укомплектована в понедельник.

У родителей, наконец, появились закономерные сомнения и вопрос, какого барсика тут происходит?  Салон предоставляет неверную информацию о состоянии машины (по телефону было сказано, что машина приехала в салон, черная, полностью укомплектованная, приезжайте, забирайте и радуйтесь), получает деньги, а машина не готова. И уже нет уверенности, что будет готова к понедельнику.

В этот момент родителям пришла светлая мысль, послать эту шарашкину контору далеко и надолго, расторгнуть договор и уносить ноги.

О чем маман им и сообщает: с ее слов “либо мы сейчас же расторгаем договор, забираем деньги за Шкоду, либо вызываем полицию и будем разбираться в присутствии сотрудников”.

Цирк продолжается, начинаются мольбы и уговоры не расторгать договор, менеджер начинает предлагать деньги “за неудобства”. Сначала 50 тыс., потом 100. Можно только догадываться, как эти ироды могли бы потом повернуть дело, если бы деньги были приняты.

Эх, не унесли-таки ноги во время. Деньги родители не взяли, но им наобещали скидку по кредиту, бесплатный прицеп, золотые диски и встроенный унитаз, только в попу не расцеловали. В общем, соблазнили бонусами, договор расторгать не стали. Ждем понедельник.

Попытка получить долгожданную машину номер два.

Настал понедельник и, как несложно догадаться, машина не готова.

Нет обогрева сидений, автоподъемников задних стекол, навигатор и фаркоп лежат в багажнике (всех недоделок не припомню, но это не весь список).

Сотрудникам уже откровенно насрать на претензии, менеджер, сопровождающий всю сделку, которого, кстати, зовут евгений, бросает сакраментальные слова: “В договоре есть перечень опций, входящих в полную комплектацию? Нет. Та бумажка с моей подписью? Ну, подавайте на меня в суд, мне по хер, даже дверь открыта. А вообще, раз Вам так не нравится наше обслуживание, то в Вашем возрасте пешком уже ходить нужно, а не за рулем”.

Товарищи, лично мне кажется, что это край, вообще виллы.

Машину родители в тот день забрали, авто им дико нравится. Вот только радость от покупки с горьким привкусом обиды.

Внятного ответа, доделает ли салон свою работу по комплектации, никто не дал. Маман говорит, что, прочитав негативные отзывы, уже тупо боится отдавать им машину. Боится, что снимут те навороты, которые уже стоят. И я ее понимаю.

Взаключение.

Очень надеюсь, что кого-то этот пост убережет от большой ошибки. Напоминаю: автосалон Лиговский”, Санкт-Петербург м. Волковская, ул. Камчатская, д. 3А. (Как в конце урока – должно быть повторение основных моментов, чтобы в памяти осело).

Когда со стороны слушаешь, то думается, ну как так, договор невнимательно прочли. Или еще: ну как так, машину не потрогали перед подписанием.

Но думаю, меня тоже было бы легко заболтать, потому что верю в честность и доброту людскую. Поэтому я бы мужа отправила – его точно хрен заболтаешь)).

Просто автосалон – это ж не рынок, не левый сайт в интернете. Никто не ожидал, что это окажется развод “лохов” – так себя сейчас чувствуют родители.

Менеджер евгений, если ты это читаешь, посылаю лично тебе лучи поноса.

Когда ты еще под себя ходил, моя мама всех школьных отморозков на место ставила, будучи учителем, потом завучем, потом директором. И эти отморозки ее не только уважали, но и любили. А потом отделом образования руководила в районе, ставила на место взрослых отморозков. Всю жизнь заботилась о детях и до сих пор ее работа с детьми связана.

И уж точно моя маман совершенно не заслужила, чтобы какой-то ушлепок такими словами бросался.

Гори в аду, менеджер евгений.

У меня все.

Показать полностью

Тесть начальника решил купить новый солярис. В наличии, чтоб прям придти с наличкой их даже в дилере нет. Стоимость у официалов 1млн +-. Так он всех одолел с этими салонами, где солярисы по 700р и в наличии. Как мы его не уговаривали, что это мошенники, ни в какую не слушал. Начальник уже порядком утомился от этого.

В очередной раз тесть звонит:” Все! Нашел за 700р, 100% в наличии, поехали.”  3 минуты гуглёжки и понятно, что это кидалово, но тот непреклонен. Начальник решил с ним съездить, чтоб тот лично убедился. Разговаривал тесть по телефону с неким Никитой. По приезду туда, первым делом бросилось в глаза, что это дыра-дырой, а не как сказали по телефону, что они официальней официалов.

Зашли в кабинет, естественно никакого Никиты там нет. Машины такой нет, но есть другая за 1.5 ляма и в кредит под 1млн процентов и еще душу дьяволу продаешь. Дед расстроился, выходят оттуда. Звонит Никите.
Тесть :”Алло, Никита, все купили машину, как вы обещали и в наличии была.

Да за 700000р, спасибо большое!” Далее пауза, видимо Никита охуевал и понимал, что происходит, что то отвечал. А потом тесть продолжил:” Никита, алло! Да пошёл ты на хуй Никита, пидор ты ебанный!….! И так далее в течении пары минут, бросил трубку, осознал, что его просто хотели уберечь от мошенников и не бывает такой халявы.

На следующий день поехали в дилер, оплатили, через пару дней забрали машину. Через день звонок от деда:” Хуйня, машина! Куда кассеты вставлять!? Как я музыку буду слушать!?” Занятный тесть у начальника.

Автосалон Обман Мошенничество Договор Негатив Мат Ответ на пост Текст

Была похожая история, увидел сайт автосалона, где hyundai sonata была за 900-950к, когда она везде начиналась от 1.5. Сразу почувствовал подвох, почитал отзывы про этот салон, 99% были негативные. Решил проверить отзывы “проверенного” автосалона, где сам покупал прошлый автомобиль, там точно такая же история, 99% отзывов негативные.

Решил после работы заехать, поинтересоваться, за спрос морду не бьют. Приехал, там естественно другие цены. После предъявы администратору, мол почему у вас на сайте одни цены, а по факту совершенно другие он ответил, что он не знает что это за сайт, показал их “реальный” сайт, адрес которого отличается на пару символов, а дизайн и формы совпадают 1 в 1.

Впрочем этого и стоило ожидать

[моё] Автосалон Обман Мошенничество Договор Негатив Ответ на пост Текст

Товарищ @Tororom,  поднял интересную тему, про договоры в автосалонах БУ авто. Договор в автосалоне обязательно нужно читать, но с обманом можно столкнутся не только в салонах по продаже БУ авто, но и так называемых себя “мультибрендовыми” .Как человек, отработавший в таком  ̶а̶д̶у̶ салоне месяц, хочу поделиться внутренней кухней.

На самом деле проблема “мультибрендовых” салонов сейчас стала набирать огромный оборот, после Москвы и Питера эти ребята полезли в другие области, как тараканы с мусорок. Открываются как правило такие салоны на 2-3 месяца, потом переезжают в другой город.

Не все, но многие такие салоны таскают за собой менеджеров, зачем переезжают? Боятся расправы.

Как я слышал от менеджеров, кто поработал в таких компаниях достаточное время, был случай, когда в Москве такого продавана хлопнули прямо на выходе из салона после работы, после этого они стали “гастролировать” по России. Тут, как говориться, за что купил за то и продаю.

Ну а теперь собственно о принципах работы такого автосалона, свидетелем чего я был сам лично. Для начала делается сайт, с ценами ниже цен у офф. дилеров в среднем от 200 до 300тыс. рублей. При звонке, вы попадаете на кол.центр, который с огромной долей вероятности находится даже не в городе, из которого вы звоните.

Яркий пример сайта одного из таких салонов

Давайте сходим и посмотрим, какие цены на оф.сайте Хёндэ на такие авто

Показать полностью 1

Есть известный способ разводки в автосалоне на б.у. машину.

Договор страниц на 40. Мелким шрифтом.

Машина стоимости 500.000₽ по договору.

Должен внести всю сумму – отдадут ключи птс и договор купли продажи. При подписании договора и не внесении всей суммы в течение часа после подписания- договор расторгается- деньги уходят в кассу автосалона без возврата или с удержанием штрафа процентов 30-50%.

Итак? Где подвох?

Правильно в сумму в предварительном договоре не включен НДС.

Добавьте 20% от стоимости (100.000₽) в течение часа иначе ваши пол ляма уйдут в доход автосалона.

При этом цена за эту машину в 600.000 – уже нихуа не рыночная.

Читаем договор. При подозрении на блудняк – бежим нахер оттуда

Юристы Автосалон Кухня Договор Ответ на пост Текст НДС Мошенничество

Жужжит Москва Краснокаменная, звонит, трещит, качается. И не в последнюю очередь жулят, грабят, облапошивают. Нагло, беззастеничиво, до трусов.

Источник: https://pikabu.ru/tag/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BD,%D0%9C%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8/hot

Занижают цены, навязывают опции: как обманывают в автосалонах

Автосалон мошенничество

Водители стали чаще жаловаться на обманы и нарушения со стороны автосалонов в Роспотребнадзор. Клиентов заманивают несуществующей низкой ценой и выгодными кредитами, а потом без показа нужной модели требуют аванс. Когда обман вскрывается, договор уже оказывается подписан. Как защититься от мошеннических схем и что делать попавшим в ловушку, разбирались «Известия».

Успеть до очередного витка подорожаний

Об участившихся случаях обмана в автосалонах рассказали в Роспотребнадзоре. Об этом сообщается в официальном пресс-релизе, поступившем в распоряжение «Известий». В ведомство стало приходить всё больше жалоб от клиентов на мошеннические схемы и навязывание дополнительных услуг при покупке новых и подержанных машин.

Участники отрасли уточняют: в первую очередь речь идет о неофициальных салонах, где представлены новые и б/у автомобили от разных брендов. Официальным дилерам на такие ухищрения идти чаще всего нет смысла.

Дело тут не только в жесткой реакции со стороны руководства представленного бренда: на российском авторынке до сих пор наблюдается нехватка популярных моделей, поэтому клиенты соглашаются на альтернативные и более дорогие варианты, чтобы успеть до очередного витка обещанных подорожаний.

Роспотребнадзор составил список наиболее популярных нарушений, а также инструкцию, как не стать их жертвой.

Называют несуществующие цены

Популярный прием среди недобросовестных продавцов — указание в рекламе и при обращении к ним по телефону недостоверной, сильно заниженной стоимости автомобиля. Цены могут отличаться от рыночных на 300–500 тыс. рублей и более. Так мошенники завлекают клиентов в свой салон, убеждая, что машина стоит на складе, и ее можно приобрести в любой момент.

Обычно, когда клиент приезжает, оказывается, что нужной модели на самом деле в наличии нет, либо заметно меняется цена. Больше всего от подобных приемов страдают водители, прибывшие за покупкой из других регионов — они в таких салонах стараются приобрести хоть что-то, чтобы «поездка прошла не зря».

Есть еще более грубый прием — до показа автомобиля или заключения договора купли-продажи продавец настаивает на подписании предварительного договора. При этом в документах указывают пункт, по которому покупатель соглашается внести существенный аванс — от 100 тыс. до 200 тыс. рублей. А в случае отказа от покупки всю сумму в полном размере удерживает автосалон, хотя это незаконно.

Часто срабатывает вариант, в котором клиентов завлекают низкими процентными ставками. В рекламе в интернете, на сайте или в рекламных буклетах обманщики указывают более низкий процент по автокредиту, чем на самом деле прописывают потом в договоре. Клиента могут специально отвлечь разговором в момент подписания документа или же напечатать условия оформления кредита слишком мелким шрифтом.

Когда нужного автомобиля в наличии не оказывается, покупателей убеждают приобрести более дорогую комплектацию.

Особенно эффективно такая схема работает, если уже подписан договор о внесении «невозвратного» аванса.

Тогда покупателям стараются навязать различные сопутствующие товары, работу и услуги при покупке автомобиля: например, установку дополнительного оборудования, страхование, сервисные работы и так далее.

Важна репутация дилера

Эксперт общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Сергей Емельянов предупредил: главное — избегать «серых» дилеров, которые могут часто менять названия, владельцев и мухлевать с документами.

В них обычно обращаются неопытные клиенты, которых быстро берут в оборот хорошо обученные продавцы.

В дальнейшем, если клиент купится на мошенническую схему, может оказаться так, что возвращать деньги будет просто негде: фирма закроется, а на ее месте возникнет совершенно другая.

Что касается официальных дилеров, то там, по его словам, клиентам не будут подсовывать измененные документы или обманывать напрямую.

Однако Емельянов признает: иногда там могут предложить доплатить за заводские стандартные опции как за дополнительные.

Также некоторые посетители официальных дилерских центров жаловались, что не могли отказаться от ненужных опций в виде дорогих ковриков и зимних пакетов.

Внимательно читайте отзывы

В Роспотребнадзоре предупреждают: необходимо внимательно исследовать отзывы о компаниях —продавцах автомобилей. При этом лучше изучить несколько сайтов. Дело в том, что мошенники часто используют подставные ресурсы, на которых сами публикуют положительные отзывы.

Вот один из примеров. На одном из сайтов московских автосалонов Nissan X-Trail предлагают за 839 000 рублей, при том что цена от производителя начинается от 1,651 млн рублей. В качестве рекламы — много хороших отзывов.

Но если почитать независимые сайты, можно найти отзывы следующего содержания.

«Позвонил уточнить наличие интересующего меня автомобиля. Со слов менеджера, автомобиль был в наличии, именно такой, какой мне нужен, и меня уверяли, что я могу на нем уехать через 40 минут.

Перед выездом я позвонил на всякий случай еще раз, и еще раз мне сказали, что машина в салоне, приезжайте и забирайте. Приехал — машины нет. Типа на складе. За озвученную по телефону цену продают, оказывается, только в кредит.

Кто из регионов едет — знайте, по телефону вам врут», — говорится в одном из отзывов.

«Заведомо ложная реклама, действуют по одной и той же схеме — заманить в салон, особенно клиентов из других городов, когда у человека не будет выбора, и продать непотребного качества автомобиль по цене выше рынка.

Персонал совершено не скрывает злорадства, когда пытаешься добиться того, о чем договаривался по телефону с оператором, которого обычно на месте никогда нет, по приезду в салон, и трубки он больше не берет», — говорится в другом отзыве.

Изучить договор и историю автомобиля

Также в Роспотребнадзоре советуют с осторожностью относиться к предложениям продажи автомобилей по цене ниже рыночной. Чтобы подстраховаться, стоит попросить продавца направить на электронную почту проект договора купли-продажи, а также информацию о цене и характеристиках интересующей марки автомобиля для предварительного ознакомления.

Договор необходимо внимательно изучить до подписания, включая написанные мелким шрифтом пункты.

В договоре обязательно должны быть указаны сроки поставки автомобиля, размер аванса, порядок его возврата, а также полное описание модификации модели. При этом Емельянов уточнил: авансовый платеж согласно ст.

16 закона о защите прав потребителей можно вернуть, если вы решите отказаться от машины по каким-либо причинам. Невозвратным считается только залоговый взнос.

Подписывать следует только тот экземпляр договора, который вы только что прочли: если менеджер унес документ, а затем вернул, придется перечитать снова, чтобы уберечь себя от недобросовестных действий.

При покупке подержанного автомобиля проверить историю машины можно самостоятельно на сайте Государственной инспекции безопасности дорожного движения. Отдельно стоит проверить, не находится ли автомобиль в залоге — это делается на сайте Федеральной нотариальной палаты.

Наиболее безопасным способом оплаты в Роспотребнадзоре называют безналичный расчет при помощи банковской карты. При оплате наличными, как и при оплате картой, необходимо получить контрольно-кассовый чек.

Перед тем, как забрать машину, нужно ее осмотреть на наличие дефектов — царапин, вмятин.

Еще один важный аспект — сверка номера двигателя, шасси и номера кузова, VIN-номера с договорными условиями, проверка комплектности, контроль уровня технических жидкостей.

Обязательно проверьте, работают ли освещение, дополнительное оборудование. Акт приема-передачи автомобиля можно подписывать только после тщательного осмотра.

Что делать, если обманули

Адвокат Владислав Дроздов в беседе с «Известиями» объяснил: если официальный дилер отказывается вдруг продавать автомобиль без ряда уже установленных опций, то никаких законодательных норм он тем самым не нарушает.

— У нас действует свобода договора: хочешь купить товар — покупай, не хочешь — не покупай, — поясняет Дроздов.

— Если один дилер не продает автомобиль без допоборудования, обратитесь к другому или заключите договор купли-продажи на автомобиль, который еще будет произведен.

Если же договор уже заключен, а в нем оказались лишние опции, тогда смело можно обратиться с претензией, а затем и с иском к дилеру.

Дилерам же можно напомнить, что помимо необходимости вернуть часть денежных средств потребителю в ходе судебного разбирательства может возникнуть необходимость уплаты штрафа, процента за пользование денежными средствами, судебных расходов и расходов на представителя, кроме того, им необходимо помнить о существовании ст. 14.8 КоАП, предусматривающей ответственность за нарушение прав потребителя.

В случае заключения договора с автосалоном, который использует мошеннические схемы, расторгнуть сделку возможно.

— Тут важным считается такой момент: а успел ли потребитель воспользоваться кредитными средствами, то есть купить на них машину, заключив договор купли-продажи и подписав акт приемки.

В моей практике было несколько случаев, когда возвращали товар, расторгали кредитный договор, это уже вопрос доказывания в судебном процессе.

Обычно этим злоупотребляют микрофинансовые или псевдокредитные организации, практически всегда действующие в интересах продавца, — отметил Дроздов.

Тем, кто столкнется с противозаконными действиями автосалона, в Роспотребнадзоре советуют обращаться к производителю и непосредственному виновнику-продавцу с претензией, а также направлять жалобу непосредственно в само контролирующее ведомство. К обращению необходимо приложить документированные доказательства, а также претензионную переписку с продавцом. Есть также вариант обратиться в суд, а если речь идет об очевидном мошенничестве — в полицию.

Источник: https://iz.ru/1098859/anna-razina/zanizhaiut-tceny-naviazyvaiut-optcii-kak-obmanyvaiut-v-avtosalonakh

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.