Проблемы с е осаго

Содержание

ОСАГО: что это? Как и где оформить? Причины из-за которых оформить полис не возможно?

Проблемы с е осаго

Законодательство обязывает страховщиков оформлять электронную автогражданку. Но на деле с этой страховкой зачастую возникают проблемы.

Заявление «не могу оформить электронный полис ОСАГО» нередко встречается в отзывах автовладельцев на тематических форумах в интернете.

В предлагаемом материале рассматриваются причины, по которым оформление электронного договора ОСАГО может оказаться под вопросом, ответственность, предусмотренную для страховщиков за нарушение данного требования нормативных документов и прочие сопутствующие вопросы.

Что такое электронный полис ОСАГО

За относительно короткий промежуток времени электронная автогражданка завоевала популярность среди автолюбителей. При одинаковой юридической силе с традиционным полисом, Е-ОСАГО можно оформить, не выходя из дома. Дополнительное преимущество новой формы документа в том, что у страховой компании в данной ситуации не получится навязать клиенту дополнительные услуги.

Е-ОСАГО называют полис, оформляемый онлайн, через интернет, без составления бумажного документа. Идентифицируют такую страховку по индивидуальному номеру, под которым она зарегистрирована в базе РСА.

В отличие от бумажного варианта страховки, автовладелец не всегда может выбирать страховую компанию, чтобы оформить полис. В данной ситуации действует правило «замещающего страховщика». Все машины на рынке автострахования поделены между страховщиками. И при обращении по поводу электронной страховки клиент нередко может быть перенаправлен на сайт другой СК, иногда из другого региона.

Такой принцип позволяет равномерно распределить нагрузку между страховыми компаниями и соотнести в примерно равной пропорции «нежелательных» клиентов – автовладельцев с большим процентом выплат по ОСАГО.

Автомобилист, оформивший Е-ОСАГО, может распечатать бланк полученного от СК документа или возить его на мобильном приложении (планшете, телефоне и пр.), для предъявления сотруднику ДПС.

Представитель власти может проверить действительность предъявленного таким способом ОСАГО через мобильное приложение, сверив номер договора, данные водителя и автомобиля со сведениями в базе РСА.

Электронное ОСАГО не представляет проблемы, чтобы оформить страховой случай по европротоколу. При незначительном ущербе от ДТП, сумма которого не превышает 50 тысяч рублей, не обязательно вызывать представителей ГИБДД, чтобы оформить происшествие. Водители вправе самостоятельно задокументировать обстоятельства аварии, оформив документ на установленном бланке.

Если авария оформляется с помощью европротокола, не составит труда проверить действительность электронного ОСАГО через базу РСА. Поэтому нововведение с автогражданкой онлайн не помешает оформить ДТП без участия ГИБДД.

Возможность приобретения ОСАГО онлайн регламентируется следующими законодательными актами:

  • Федеральным законом № 40-ФЗ, подписанным в апреле 2002 года, с введением поправок законопроектом № 223-ФЗ, утвержденным в июле 2014 года и предусматривающим возможность оформить электронную автогражданку.
  • Федеральным законом № 214-ФЗ, принятым в июне 2016 года и вносящим коррективы в основное законодательство об ОСАГО относительно обязательности предоставления услуг по приобретению электронной автогражданки.
  • ПДД РФ.

Учитывая обязательность предоставления услуг по заключению электронных договоров ОСАГО, страховые компании, не обеспечивающие исполнение указанных требований законодательства, могут привлекаться к административной ответственности.

В соответствии с положениями ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ, подобные нарушения квалифицируются как связанные с отклонениями от стандарта предоставления услуг предпринимателями по видам деятельности, связанным с лицензированием.

Возможные санкции, предусмотренные для организаций указанной статьей – административный штраф, размер которого составляет от 30 до 40 тысяч рублей.

Контроль за исполнением страховщиками возложенных на них функций осуществляет ЦБ РФ. Указанный орган, при выявлении систематических нарушений, в том числе и относительно Е-ОСАГО, вправе применить к недобросовестным организациям более серьезные дисциплинарные санкции – вплоть до отзыва лицензии.

Что необходимо для страхования по ОСАГО

Чтобы купить полис ОСАГО, оформив его онлайн, автовладельцу необходимо действовать следующим образом:

  • Выбрать подходящую компанию, исходя из ценовых предложений и предпочтений (учитывая отзывы клиентов).
  • Зарегистрироваться на официальном ресурсе страховщика, заполнив онлайн форму с персональной информацией и получив пароль, подтверждающий регистрацию, на электронную почту.
  • Через официальный сайт страховой компании оформить заявление на приобретение электронного полиса ОСАГО, введя данные по машине и вписываемым в страховку водителям.
  • Оплатить полис – это проще сделать онлайн, перечислив деньги на реквизиты страховщика любым удобным способом (с банковской карты или счета, электронного кошелька и пр.).
  • Получить бланк документа на электронную почту.

С июля 2016 года утверждена новая форма бумажного бланка договора ОСАГО. Это не влияет напрямую на электронную версию документа, но необходимо учесть следующие обстоятельства:

  • после изменения формы бланка, сотрудники ДПС стали чаще проверять полисы старого образца, в связи с чем доверие к электронному ОСАГО возросло, поскольку обращение в базу РСА для проверки стало обычной практикой;
  • часть клиентов, купивших фальшивые полисы, вынуждены оформлять ОСАГО через интернет, что повысило популярность страховки онлайн;
  • нехватка новых бланков также способствует росту спроса на электронный полис.

В остальном введение новых бумажных бланков полиса ОСАГО не повлияло на формат документа онлайн, поскольку в данной ситуации речь идет о повышении защиты страховки, оформленной традиционным способом.

Как рассчитать стоимость полиса ОСАГО

Автовладелец, решивший застраховать автомобиль и оформить ОСАГО, может предварительно определить стоимость полиса, воспользовавшись калькулятором на сайте страховой компании. Достаточно ввести необходимые сведения, чтобы получить итоговую сумму по договору.

Альтернативная возможность предполагает использование формулы расчета:

Ц = БТ×Кт×Км×Квс×Ко×Кс×Кн×Кпр×Кбм, в которой

  • Ц – цена договора;
  • БТ – размер базового тарифа, принятый в страховой компании.

Остальные элементы формулы являются коэффициентами, изменяющими сумму полиса, в зависимости от различных факторов:

  • Кт – территориальной принадлежности машины;
  • Км – мощности двигателя авто;
  • Квс – возрастных характеристик водителя и его опыта;
  • Ко – наличия ограничений по количеству водителей, допускаемых к управлению ТС;
  • Кс – сезонности вождения;
  • Кн – нарушения правил;
  • Кпр – использования прицепа;
  • Кбм – количества допущенных аварий.

Подставив указанные значения в формулу, можно подсчитать итоговую цену страховки ОСАГО.

В какой ск возможно оформление е-осаго на авто

Законодательство обязывает все страховые компании предоставлять клиентам возможность оформить полис ОСАГО онлайн. Но на деле это требование действует далеко не всегда.

По отзывам владельцев авто, покупка страховки через интернет возможна у следующих страховщиков:

  • Тинькофф Страхование – одна из лучших СК в данной области; страховку можно быстро и без проблем оформить онлайн;
  • ВСК – занимает второе место в рейтинге. Сложностей при оформлении полиса ОСАГО не возникает;
  • Зетта – еще одна компания, занимающая ведущие позиции в данной области;
  • Ресо-Гарантия;
  • Югория;
  • Абсолют;
  • АльфаСтрахование.

Вероятность возникновения проблем при покупке ОСАГО онлайн минимальная или практически исключена. Плюс к этому картина непрерывно меняется, и перечень страховщиков, где можно оформить полис онлайн, увеличивается. Мы будем следить за новыми компаниями и держать вас в курсе в последующих статьях.

Если вы сомневаетесь, какой страховой компании лучше оформить полис Е-ОСАГО, мы сделали для вас более подробный обзор. Вы найдете его здесь.

Проблемы при оформлении Е-ОСАГО

Сложности с приобретением е-ОСАГО могут возникнуть по различным причинам, зависящим как от страховых компаний, так и от автовладельцев. Далее – детальнее о возможных проблемах.

Официальные причины, при которых невозможно оформить электронный полис ОСАГО

Несмотря на обязательность предоставления предложений по ОСАГО онлайн, существуют ограничения в отношении некоторых автовладельцев, не позволяющие отдельным категориям граждан воспользоваться удаленным оформлением автогражданки.

Электронный полис ОСАГО онлайн не получится оформить:

  • владельцам новых машин, поскольку сведения об этих ТС еще не внесены в базу РСА;
  • водители, недавно получившие удостоверение, по аналогичной причине.

Но никто не помешает перечисленным гражданам обратиться по поводу дистанционной страховки на следующий год, при повторном приобретении полиса.

Многие страховщики намеренно ограничивают предложения по е-ОСАГО, официально не афишируя данные действия. Это объясняется тем, что при покупке такого полиса компания лишена возможности навязать клиенту дополнительные услуги в виде страхования жизни и пр.

Данная ситуация ведет к снижению прибыли от ОСАГО, в связи с чем в отдельных регионах данная область страхования стала экономически не выгодной.

Возможные технические неполадки

Нередко клиент, желая приобрести полис ОСАГО онлайн, сталкивается с различными техническими проблемами. Но эти сбои могут быть связаны не только со страховщиками, но и автовладельцами.

У страхователя

Нередко можно услышать заявление собственника авто: «Не могу оформить ОСАГО онлайн». Проблема может быть связана непосредственно с клиентом.

У автолюбителя сложности вызываются ошибками и несовпадением персональной информации, внесенной в базу РСА с фактической. Иногда возникают расхождения различных данных по машине, адресу собственника и других сведений.

Чтобы исправить такие несоответствия, необходимо направить официальный запрос в РСА, указав характер проблемы и необходимые исправления. Достоверность данных должна быть подтверждена документально.

Иногда страхователь неправильно указывает адрес почты или попадает на мошеннический сайт, в связи с чем не приходит подтверждающий пароль. Необходимо сохранять осторожность и не прибегать к услугам сомнительных организаций, предварительно убедившись в наличии компании на сайте РСА.

У страховщика

Нередко ответ на вопрос, почему невозможно оформить полис ОСАГО онлайн, кроется в проблемах у страховщика. При попытке приобретения электронного полиса могут возникнуть такие сложности:

  • не открывается сайт СК – проблема вызвана перегрузкой ресурса в пиковые периоды (к концу года срок действия страховки истекает у большинства клиентов); чтобы решить вопрос, необходимо повторить попытку, спустя некоторое время или оформить ОСАГО онлайн заблаговременно;
  • происходят сбои в работе сервиса – ввиду ошибок технического характера;
  • система не определяет марку авто;
  • появляется сообщение об ошибке введения данных;
  • если фактическое место проживания клиента не совпадает с адресом официальной регистрации;
  • не проходит оплата.

При появлении подобных проблем автовладельцу рекомендуется связаться с представителями страховщика, чтобы изложить характер возникших сложностей и найти пути их преодоления.

Каким образом страхователю преодолеть подобные проблемы и куда можно пожаловаться

Если у клиента не получается оформить полис онлайн, ему необходимо позвонить на номер сервисной службы страховой компании, чтобы попытаться решить возникшую проблему. Следует изложить обстоятельства, препятствующие вводу данных и приобретению страховки, а техническая служба СК поможет разобраться с данными сложностями.

Иногда код, поступающий в почтовый ящик, слишком сложен. Чтобы избежать ошибки при вводе такого пароля, рекомендуется скопировать его из почты, вставив для подтверждения.

Что грозит страховой компании за отказ оформить ОСАГО в электронном виде

Страховщик не вправе отказывать клиенту в приобретении полиса ОСАГО онлайн. Если автовладелец столкнулся с подобной ситуацией, ему необходимо документально зафиксировать факт отказа, чтобы привлечь недобросовестную компанию к ответственности.

Нарушения в данной области грозят СК наказанием в виде административного штрафа от 30 до 40 тысяч рублей, или более серьезными санкциями. Наиболее серьезное наказание может предусматривать отзыв лицензии.

Где можно столкнуться с проблемами при оформлении Е-ОСАГО

Многие автолюбители упоминали, что не получается оформить ОСАГО онлайн у следующих страховых компаний:

  • РЕСО-гарантия – по запросу клиенту система выдает ошибку ввода данных, не позволяя повторить попытку;
  • Зетта Страхование – ввиду постоянных сбоев на сайте страховщика;
  • Альфа Страхование – получается выполнить предварительный расчет полиса, но попытка оформления оканчивается ошибкой в работе системы;
  • Ингосстрах – не получается оплатить страховку иной картой, кроме Альфабанка;
  • Росгосстрах – многочисленные сбои препятствуют успешному оформлению онлайн;
  • Тинькофф Страхование – система регулярно зависает;
  • Согласие – не получается успешно ввести данные онлайн.

Не исключено, что технические сложности носят намеренный характер. Периодически проблемы с ОСАГО онлайн возникают у любой компании. Но некоторые страховщики смогли успешно справиться с трудностями.

Прогресс не стоит на месте, и приобретение полиса ОСАГО через интернет – уже не будущее, а настоящее российской страховой системы.

Страховщикам уже сложно объяснить клиентам, почему невозможно оформить электронный полис страховки ОСАГО онлайн.

Но вопрос получит реальное решение только после того, как будет окончательно наведен порядок в базе РСА, а к недобросовестным СК будут применяться существенные меры воздействия.

Оригинал статьи: https://gidpostrahoe.ru/avto/osago/ne-mogu-oformit-elektronniy-polis-osago.html

Источник: https://zen.yandex.ru/media/gidpostrahovke/osago-chto-eto-kak-i-gde-oformit-prichiny-izza-kotoryh-oformit-polis-ne-vozmojno-5f2d37bcd9fafc42fb4f506c

Не могу оформить е-ОСАГО

Проблемы с е осаго

Согласно внесенным в закон об ОСАГО изменениям, в 2018 году все страховые компании должны оказывать услуги по продаже полисов автогражданской ответственности в режиме онлайн. Однако не все страховщики спешат выполнить данное указание.

Большинство автовладельцев жалуются, мол, не могу оформить е-ОСАГО с помощью сети интернет. Все предпринимаемые усилия ни к чему не приводят. Разберемся, почему данное новшество медленно приживается в сфере автострахования и как исправить ошибки при оформлении.

Невозможно оформить е-ОСАГО: причины

Теоретически каждая страховая фирма выполнила поставленную законодателем задачу, а на практике водители сталкиваются с невозможностью оформить полис ОСАГО онлайн.

Иногда страховщики, не заинтересованные в реализации электронных полисов без доплат, активно предлагают клиентам е-ОСАГО онлайн, но почему-то раздел сайта оказывается нерабочим или при вводе данных выдается системная ошибка.

Чаще всего сбои в работе сервисов бывают связаны с техническими недоработками, несовершенством системы. Иногда сами страхователи неумело пользуются интернет-ресурсами. Перечислим наиболее актуальные проблемы.

Не загружается сайт страховой фирмы

Загрузка главной странички официального сайта выбранной страховой фирмы не производится чаще всего ближе к концу года. В этот период у многих владельцев авто истекает срок действия договора ОСАГО, и все они стараются срочно продлить страховку. При этом возрастает нагрузка на систему, и она дает сбой.

Решить вопрос можно, предприняв следующие действия:

  1. Попытаться перезагрузить страницу.
  2. Зайти спустя некоторое время.
  3. Отложить процедуру на другой день.
  4. Перейти на сайт другого страховщика.

Избежать подобной ситуации поможет своевременное продление страхового договора, например, за 30 дней до завершения срока действия полиса.

Не приходит код активации

Если долго не приходит письмо с кодом доступа для прохождения авторизации на сайте, стоит проверить папку «спам». Иногда письма с неизвестными адресами переносятся сразу в эту папку. Также возможно при заполнении данных автовладелец указал адрес электронной почты с ошибкой. Можно написать сообщение страховщику, воспользовавшись формой обратной связи.

При выборе страховой компании в интернете для покупки ОСАГО сначала надо удостовериться, что этот сайт подлинный, а не левая копия. Сегодня мошенники клонируют сайты, приносящие доход, и таким образом выманивают у клиентов деньги за страховку. Если произвести оплату на одном из таких ресурсов, естественно, никто полис не пришлет.

Полис не присылают на почту

Бывает и такое, что после проведения полной оплаты е-ОСАГО долго не приходит на ящик электронной почты. Опасаться за потерю денежных средств не стоит, так как система затрачивает определенное время на проверку и ввод новых сведений в свою базу. По завершении операции готовый бланк будет передан клиенту по почте.

Не проходит проверка РСА

Подобные трудности могут ожидать многих автовладельцев, так как эта ошибка является самой распространенной. Какие причины ее вызывают:

  • автовладелец допустил ошибку при введении в форму сведений об автомобиле, поэтому машина не проходит проверку;
  • несоответствие информации указанной водителем и содержащейся в документах;
  • ошибся сотрудник компании страховщика, обслуживающий систему.

В первом случае потребуется внимательно перепроверить введенную информацию о транспортном средстве. На сайте Росгосстраха ошибочные сведения подсвечиваются другим цветом, что существенно упрощает поиск недочета.

Во втором случае все данные, которые нужно ввести следует сверить с информацией в паспорте ТС и свидетельстве о его регистрации в ГИБДД.

Если сотрудник фирмы допустил ошибку, оформляя полис в прошлом году, то нужно написать или позвонить в службу техподдержки страховой фирмы. Менеджер ответит после проверки поступившей информации.

Обычно это занимает 1-2 дня, в зависимости от загруженности – количества клиентов, с которыми приходится работать.

При оформлении страховки онлайн проводится процедура проверки указанных заявителем сведений через базу данных Союза Автостраховщиков, где содержится информация обо всех ранее оформленных договорах.

В каких случаях нельзя получить электронную страховку

Существуют некоторые ограничения, не позволяющие автовладельцу воспользоваться услугами электронного страхования:

  1. Автомобиль и его хозяин не заключали страховой договор ОСАГО в течение прошлого года. В результате не получится купить полис на новый автомобиль, а также подержанный, приобретенный у другого владельца.
  2. Авто не проходило сервисный техосмотр, сведения об этом отсутствуют в базе ЕАИСТО.
  3. Автовладелец заменил документы:
    • удостоверение водителя;
    • личный паспорт гражданина РФ;
    • сменил постоянную регистрацию;
    • поменял госномера на машине;
    • паспорт или свидетельство ТС.

Почему еще бывает невозможно онлайн купить полис ОСАГО:

  • элементарная причина – отсутствие у водителя доступа к интернет-сети;
  • имя владельца авто занесено в черный список фирмы страховщика, он числится как недобросовестный клиент;
  • заявитель не может произвести оплату с помощью банковской карты или электронной платежной системы;
  • предыдущий договор продолжает действовать, его срок действия еще не истек, замену можно провести за месяц до завершения уже оформленной страховки.

Но обычно помешать автовладельцу застраховать свой автомобиль онлайн не позволяет ошибка на сайте страховщика по причине неправильно введенных данных либо сбой в работе системы страховой фирмы. Для решения вопроса можно перейти на сайт другой СК или сообщить о проблеме менеджеру.

Пока система онлайн-страхования развивается, возможны различные неполадки в работе сайтов. Еще остались мелкие организации, не успевшие подготовиться и создать современную систему оформления полисов в интернете.

Если не получается застраховать авто на одной платформе, попробуйте сделать это на ресурсе другой страховой фирмы. Когда система будет отлажена, водители получат весомые преимущества, по сравнению со стандартным способом заключения договора в офисе страховщика. Можно будет получить полис ОСАГО, не выходя из рабочего кабинета или из дома.

Где оформить е-полис?

Оперативно приобрести полис е-ОСАГО можно уже сегодня, где реально метод работает. Нужно учитывать тот факт, что по закону продажей электронных полисов могут заниматься только лицензированные страховщики.

Если вам по электронной почте пришло сообщение с предложением купить страховку от брокера (посредника), а не от самой компании, то это может быть, как мошенническое, так и вполне официальное предложение. Либо водителю предоставят липовый полис, завладев его деньгами, либо после перехода по ссылке автовладелец попадет на сайт страховой компании, где сможет спокойно купить оригинал ОСАГО.

Несколько советов, как и где будет лучше сделать приобретение полиса:

  1. Воспользоваться сайтом страховщика или системой е-гарант.
  2. Процедуру желательно проводить рано утром, начиная с 4-5 часов в будние дни. В этот период времени серверы РСА не так сильно перегружены, потому запросы клиентов мгновенно обрабатываются.
  3. Если техподдержка сайта небольшой компании не работает 24 часа в сутки, то можно зайти на ресурсы крупных страховщиков – Ингосстраха или Росгосстраха, работающих круглосуточно по выходным и праздничным дням. Специалисты расскажут об особенностях системы и о том, каким образом безошибочно оформить электронный полис.

Росгосстрах

На сайте компании Росгосстрах понадобится заполнить форму для приобретения страховки. Далее система попросит загрузить скан-копии документов автовладельца. После 20-минутной проверки на адрес электронной почты высылается универсальная ссылка на страницу, где проводится расчет. В сообщении также указывается адрес отправителя и тема письма.

После получения письма нужно будет перейти на сайт Росгосстраха и войти в личный кабинет. Затем перейти по ссылке на страницу для оплаты полиса и завершения оформления.

Ингосстрах

На сайте Ингосстраха предлагается немного непривычная навигация, хотя при желании можно во всем быстро разобраться.

Сначала производится предварительный расчет стоимости полиса ОСАГО, чтобы автовладелец мог оценить собственные возможности и достаточность средств на покупку страховки.

Затем открывается другая форма, в которую нужно ввести необходимые данных об автомобиле и его хозяине, после чего проводится окончательный расчет стоимости полиса.

При желании можно решить все возникающие проблемы. Если автовладелец уверенный пользователь ПК, то сложностей с оформлением ОСАГО возникнуть не должно.

Источник: https://strahovoy.online/oformlenie/problemyi-s-pokupkoy-e-osago.html

Не получается оформить полис ОСАГО онлайн

Проблемы с е осаго

Электронный полис ОСАГО – очень удобная вещь. Вы экономите время при оформлении и покупке полиса обязательного страхования, потому что электронное оформление занимает в среднем 10-15 минут, а вживую от 20-30 минут + время на дорогу до офиса страховой компании (СК) и обратно.

Не получается оформить страховку?

Свяжитесь с нашими специалистами из службы поддержки и они помогут разобраться с вашей проблемой.

Кроме этого при оформлении е-ОСАГО онлайн вы можете сэкономить сколько-то денег. Это происходит не всегда, т.к. зависит от того, взимается ли комиссия страховой за “живое” оформление или нет. Если все-таки взимается, то экономия может составить от 5 до 2.000 рублей.

Ещё один замечательный плюс, при оформлении е-ОСАГО можно выбирать из бОльшего числа страховых, например, подключается Тинькофф-страхование и Mafin.

Но периодически происходят ситуации, когда автовладельцам не удается купить электронный полис. Какие это ситуации, почему они происходят и что делать расскажем далее?

Почему может не получаться оформить полис online?

К сожалению, очень часто автовладелец сталкивается с трудностями при онлайн-оформлении. Сайты начинают глючить, выдавать ошибку или просто отказывают в регистрации нового полиса.

Почему так происходит?

Если говорить в общем, то причины затруднений могут быть технические или связаны с конкретным автовладельцем.

Технические проблемы:

  • Сбой сайта, сигнала. Такая сложность временами происходит со многими сайтами, так что просто попробуйте оформиться чуть позже.
  • “Вылезает” ошибка. Такое происходит, когда страховые компании не хотят брать к себе невыгодных водителей. Таковыми считаются новички, водители с низким КБМ, из неприбыльного региона, со старой плохой машиной и плохим показателем аварийности.(Блокировка нежелательных клиентов происходит незаконно, так как по указаниям Центробанка России от 14.11.2016 №4191-У страховые фирмы обязаны оформлять полис ОСАГО всем желающим.)
  • Сайт СК “отправляет” страхователя перейти на сайт РСА или на сайт замещающей компании. Это вариант нормы, когда сама страховая не может продать новый полис по техническим причинам.
  • Из-за отсутствия представителей страховой компании в регионах. На самом деле, это не оправдание, так как это незаконно, но такое бывает.
  • Ограниченный перечень вариантов оплаты. Такое ограничение в сторону автовладельца также является противозаконным.

Проблемы автовладельца:

  • В базе данных СК и в базе РСА (Российского союза автостраховщиков) разные сведения. (Если при оформлении предыдущего полиса были введены некорректные данные (специально или по ошибке), приобрести е-ОСАГО будет невозможно.)
  • При регистрации для онлайн-оформления были введены неверные данные. Опечатки в словах или в номерах.
  • У страхователя нет возможности совершить оплату онлайн. (Если клиент готов покупать полис исключительно наличными, то ему придется оформляться в офисе.)
  • Если он недавно купил автомобиль.
  • Если человек страхуется первый раз в жизни.
  • Если он не страховал машину более года.

Важно!

  1. При онлайн-оформлении обязательно выставляйте дату начала действия нового полиса не раньше следующего дня после истечения срока действия старого полиса.
  2. Приготовьте документы: водительское удостоверение, паспорт страхователя, ПТС, СТС, старый полис ОСАГО, диагностическая карта (действующий техосмотр).

Выберите нужные данные, нажмите на красную кнопку и наш менеджер перезвонит вам:

Собственник Физическое лицо Юридическое лицо

Количество допущенных лиц Ограниченное Неограниченное

Возраст и стаж младшего водителя возраст более 60, стаж более 3 лет возраст более 35, стаж более 3 летвозраст 30-34, стаж 3-6 летвозраст 30-34, стаж 7-9 летвозраст 30-34, стаж более 10 лет возраст 22-29, стаж 3-9 летвозраст 22-29, стаж более 10 лет возраст 16-21, стаж более 3 летвозраст 16-21, стаж до 3 лет стаж до 3 лет, возраст более 60 летстаж до 3 лет, возраст 30-59 лет стаж до 1 года, возраст 22-29 лет стаж 1 год, возраст 25-29 лет стаж 2 года, возраст 25-29 лет стаж до 3 лет, возраст 22-24 лет

Тип транспортного средства Легковой автомобиль (кат. В) Мотоциклы, мопеды, квадроциклы (кат. А) Легковой автомобиль в качестве такси (кат. В) Грузовой автомобиль грузоподъемностью до 16 т. (кат. С) Грузовой автомобиль грузоподъемностью свыше 16т. Автобус до 16 пассажирских мест Автобус свыше 16 пассажирских мест

Место регистрации Санкт-Петербург Ленинградская область Москва Московская область Другой регион

Сколько лет безаварийной езды? Проверить менее 1 года (Кбм = 1 / класс 3) 1 год (Кбм=0.95 / класс 4) 2 года (Кбм=0.9 / класс 5) 3 года (Кбм=0.85 / класс 6) 4 года (Кбм=0.8 / класс 7) 5 года (Кбм=0.75 / класс 8) 6 года (Кбм=0.7 / класс 9) 7 года (Кбм=0.65 / класс 10) 8 года (Кбм=0.6 / класс 11) 9 года (Кбм=0.55 / класс 12) 10 лет (Кбм=0.5 / класс 13)

Мощность двигателя до 50 включительно от 50 до 70 включительно от 70 до 100 включительно от 100 до 120 включительно от 120 до 150 включительно свыше 150

Срок страхования 1 год 9 мес. 8 мес. 7 мес. 6 мес. 5 мес. 4 мес. 3 мес.

Стоимость полиса от: 4 225.07a до 4 225.07a

Не получается оформить электронный полис ОСАГО на сайте 98rus.ru

У вас не получается оформить е-полис обязательного страхования на нашем сайте 98rus.ru, тогда попробуйте проанализировать и учесть следующие факты:

  1. Страхование не получается по таким же причинам, как и у страховых компаний. При технических сбоях или невозможности сделать полис для конкретного водителя из-за его личных причин.
  2. Через наш сайт 100% не получится купить страховку в случае, если:
    • вы оформляете автомобиль категории A, М, С, D.
    • вы оформляете автомобиль, зарегистрированный в другом государстве.
  3. Через наш сайт МОЖЕТ не получиться, если:
    • вы иностранец.
    • вы зарегистрированы не в Санкт-Петербурге или Ленинградской области.

В этих случаях покупка полиса может не получиться. Это зависит не от нас, а от СК, с которыми мы сотрудничаем 🙂

К нам не применяется Указ Центробанка России от 14.11.2016 №4191-У, т.к. мы являемся не страховой компанией, а страховым брокером, который сотрудничает со страховыми. Поэтому мы имеем право отказать в продаже полиса ОСАГО, если конкретное оформление для нас невозможно.

Не получается оформить на сайтах страховых компаний

Если у вас не получается оформить е-ОСАГО на сайте какой-то СК, для начала убедитесь, что проблема не в вас.

Проверьте правильность и полноту введенных данных, вспомните, не меняли ли вы важные для страховщиков документы, убедитесь, что ваш интернет работает стабильно хорошо, что действие прежней страховки истекает менее, чем через месяц, что вы не нарушили правил этой страховой, что автомобиль имеет техосмотр, а также, что вы не покупаете новый или подержанный автомобиль.

Если с вашей стороны все в порядке, то можно дистанционно или очно обратиться с жалобой в Центральный Банк России или в РСА. Это будет эффективным решением, так как по указаниям ЦБ России от 14.11.2016 №4191-У проблемы и “лаги” на сайте могут продолжаться не более получаса суммарно и не более одного дня в месяц при заранее “вывешенном” объявлении на сайт о проведении технических работ.

Распространенные проблемы и пути их решения

Опять же начинайте с проверки всех данных с вашей стороны (ошибки, замена документов, скорость интернет-соединения, прежний полис и диагностическая карта, момент смены автомобиля).

Если причина в вас, то просто:

  • Исправьте допущенные ошибки (иногда для этого надо отправить заявление модератору по изменению данных на электронную почту).
  • Перезагрузите Wi-Fi или сотовую связь. Очистите КЭШ (cache) и КУКИ (cookie).
  • Дождитесь сроков окончания старого полиса.
  • Пройдите техосмотр и сделайте диагност. карту.
  • При замене документов или покупке машины обратитесь в офис СК.

При проблеме со стороны страховой компании:

  • Подождите.
  • Попытайтесь оформить полис позже (через пару часов или на следующий день).
  • Напишите обращение в страховую с просьбой решить проблему.
  • Обратитесь с жалобой в Центробанк или РСА.
  • Оформите на сайте другой компании.
  • Приобретите полис вживую.

Когда точно не получится оформить страховку онлайн

  1. Автовладелец не страховал свою машину больше года.
  2. Водитель купил новый автомобиль.
  3. Идет смена собственника автомобиля.
  4. У транспортного средства нет техосмотра.
  5. Водитель поменял документы: ВУ, личный паспорт, номера машины, ПТС, СТС, сменил место регистрации.

  6. Водитель попал в “черный список” конкретной страховой компании из-за своих неправомерных действий.
  7. У водителя проблемы с интернет-соединением.
  8. Автовладелец готов оплачивать полис ОСАГО только наличными.
  9. Действует договор с СК на предыдущий полис.

    Новый оформляется не ранее, чем за месяц до истечения срока действия предыдущей страховки.

  10. Когда вы попали на страницу мошенников, которые продают поддельные полисы. Такие сайты предлагают фиксированную цену для любых автомобилей. Чтобы избежать таких неприятностей, проверяйте страховую компанию на сайте РСА.

Офисы Санкт-Петербургского Центра Страхования

Источник: https://98rus.ru/osago/oformlenie-polisa

Не могу оформить ОСАГО онлайн — Сообщество «Автострахование» на DRIVE2

Проблемы с е осаго

Какие проблемы могут возникнуть при оформлении электронного полиса ОСАГО
Дистанционное оформление ОСАГО появилось довольно давно, но договор страхования не всегда удается купить с первого раза. Проблемы, из-за которых невозможно оформить электронный полис ОСАГО поражают своей частотой.

Несмотря на то что страховые компании получают неплохую прибыль с продажи страховок, некоторые специально создают проблемы с электронным полисом, с целью избавиться от нежелательных клиентов.

Далее разберем почему невозможно оформить ОСАГО онлайн, причины и проблемы с электронным полисом встречающиеся на пути ничего не подозревающих автолюбителей.

1 Какие бывают проблемы по ОСАГО
2 Где купить е-ОСАГО — проверенные страховые компании3 Что такое замещающий страховщик4 Что нужно для страхования по ОСАГО в 2020

5 Ремонт и страховые выплаты свежие изменения и неожиданности 2020 года

1. Какие бывают проблемы по ОСАГО и пути их решения
Любые проблемы с ОСАГО в 2020 году серьезно вредят самому автолюбителю. В первую очередь он тратит много времени на то, чтобы понять почему не получается застраховаться, а также рискует просрочить продление и заработать штраф за езду без полиса.

Если проанализировать проблемы, связанные со страхованием, то разделить их можно на две категории. В первом случае проблемы в получении полиса ОСАГО вызваны техническими неполадками, а во втором непосредственно страховщиками.

Самые распространенные проблемы с получением автогражданской ответственности, а также с ее продлением, покупкой и использованием следующие:

1 Во время попытки покупки «автогражданки» на сайте выбранной компании, появляются технические проблемы и при оформлении онлайн выдает ошибку;2 Страховщик перенаправляет на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), а на нем передают право оформления совершенно другой компании;3 Покупая полис автострахования, агенты могут без ведома страхователя включить дополнительные услуги по защите;4 Попав в ДТП, страховщик отказывается выплатить компенсацию или отправить на ремонт поврежденное авто;5 Компания согласилась выплачивать возмещение, но его недостаточно для устранения повреждений;

6 Страховщик, отказывается продавать полис объясняя это отсутствием бланков или невозможностью оформить страхование без дополнений.

2. Где купить ОСАГО проверенные страховые компании
Причин почему невозможно оформить полис ОСАГО онлайн или в офисе компании довольно много. Владельцы автомобилей часто встречаются с такими проблемами и не знают, как поступить в подобных случаях.

Конечно, нельзя с уверенностью сказать, что крупная страховая организация наверняка продаст автостраховку или не будет испытывать проблем на своем сайте по продаже Е-ОСАГО. Но все же в них проблема со страховкой встречается реже.

Высокий рейтинг по отзывам от клиентов и надежность, проверенная рейтинговым агентством RAEX, поможет избежать неприятностей, появляющихся при попытке оформления полиса в таких компаниях, как:
Ингосстрах;РЕСО-Гарантия;Согласие;

АльфаСтрахование;

СОГАЗ;Росгосстрах;Тинькофф;

Ренессанс.

3.Что такое замещающий страховщик
Замещающий страховщик – это попросту другая компания, к которой выбранная организация отправляет водителей за полисами без указания причины. Конечно страхователь вправе купить страховку у другой компании, но все же неприятно, когда проблемы с оформлением вынуждают покупать защиту у неизвестной компании.

Замещение и перенаправление происходит потому, что все страховщики, имеющие лицензию на продажу полисов ОСАГО, распределили между собой зарегистрированные автомобили.

Естественно крупным компаниям как Росгосстрах (РГС), АльфаСтрахование, Ингосстрах и другим досталось больше клиентов, поскольку они занимают значительную часть рынка.

Но нельзя сказать с уверенностью что в них можно застраховать свою ответственность без ограничений и замещений.

Крупные организации часто фильтруют своих страхователей, тем самым пытаясь отсеять убыточных, на их взгляд, водителей. Такой фильтр устанавливается на машины, которыми владеют молодые водители, шоферы с низким классом КБМ, а также ТС старше 7 лет и водителей из убыточных регионов.

Если во время покупки полиса вас перенаправили в РСА для дальнейшего назначения другого страховщика, то наверняка вы попали под один из фильтров.

При желании остаться у прежнего страховщика можно попробовать изменить некоторые данные, например, указать что управлять ТС будет лицо с КБМ не ниже 1 класса, исключить из списка страховки водителей с плохим классом безаварийности.

Ситуации, когда оформить ОСАГО онлайн нельзя по причине перенаправления довольно часты, но не стоит расстраиваться если вас определят к замещающему страховщику, поскольку все они подчиняются законодательству и обязаны выдать бланки полисов по требованию. Если и замещающая компания не хочет оформлять убыточные регионы по ОСАГО в 2020 году или водителя с плохой страховой историей, то организацию ожидает внушительный штраф.

4. Что нужно для страхования по ОСАГО в 2020 году
Никакие проблемы компании не являются поводом в отказе в выдаче полиса и данное нарушение карается административным взысканием.

Обычно встретить отказ можно при покупке «автогражданки» в офисе компании лично, а вот дистанционная покупка выгодна тем что агенты не смогут навязать дополнительный пакет услуг, а также отказать в выдаче бланков вообще.

Чтобы оформить страховку любым из способов, водителю понадобится пакет документов, состоящий из:

— Заявление, заполненное данными будущего страхователя на официальном бланке компании;— Документы водителя: паспорт, права на автомобиль (ПТС, СТС) и водительское удостоверение;

— Диагностическая карта технического осмотра. Ее можно и не брать с собой, поскольку данные о прохождении ТО хранятся в единой базе и проверяются дистанционно.

5. Ремонт и страховые выплаты, свежие изменения и неожиданности 2020 года
Основное нововведение в полисах «автогражданки» — это выплата возмещения потерпевшим в автокатастрофах.

Раньше водители, попавшие в ДТП, выбирали между получением наличности или направление на ремонт.

Теперь же, выбор отсутствует и потерпевший получит денежную компенсацию лишь в отдельных случаях, установленных законом.

Остальные же будут вынуждены ждать натурального возмещения, представляющего собой ремонт поврежденного автомобиля на станциях технического обслуживания, сотрудничающих со страховой компанией.

Ремонт будет осуществляться исключительно после оценки размера ущерба, на протяжении не более 30 дней и только новыми запасными частями. Если сроки ремонта будут нарушены, потерпевший вправе обратиться в суд и добиться взыскания с компании пени за просрочку.

Онлайн-поисковик по страхованию — Поиск и покупка полиса онлайн

Техосмотр онлайн можно сделать.

Источник: https://www.drive2.ru/c/511320736745390099/

Что делать, если не удаётсяоформить ОСАГО на сайтенужной компании?

Проблемы с е осаго

Оформление электронного полиса ОСАГО сегодня представляется единственным способом избежать навязывания дополнительных услуг со стороны агентов и менеджеров страховых компаний. К тому же такой способ покупки обязательной автостраховки существенно экономит время.

Однако часто автовладельцы сталкиваются с тем, что нет возможности оформить электронную автогражданку через сайт интересующей страховой компании. Причины могут быть разные: это и слишком сложная капча, и невозможность регистрации в личном кабинете, и временное отсутствие у страховой компании связи с базой данных Российского Союза Автостраховщиков.

Если пользователь твердо намерен купить полис именно в этой страховой компании и именно через Интернет, то возникает дилемма: либо страховаться где-то ещё, либо ездить без полиса ОСАГО .

А ведь управление транспортным средством без действующего полиса ОСАГО не только карается штрафом в восемьсот рублей, но и чревато более серьезными денежными потерями в случае дорожной аварии. Платить за восстановление имущества других участников ДТП придётся его виновнику.

В Центробанке России и РСА осведомлены о том, что порой невозможно застраховаться через сайт конкретной компании. Поэтому была создана система гарантированного оформления полиса е-ОСАГО. Вот только часто вместо блага эта система приносит автовладельцам одни проблемы.

Система гарантированного оформления электронной автогражданки работает просто. Если пользователю не удаётся купить полис на сайте конкретной страховой компании, то его переадресуют на сайт РСА. Далее он может самостоятельно выбрать замещающую страховую компанию, на сайте которой нет проблем с оформлением е-ОСАГО .

В результате автовладелец получает возможность купить полис в компании, офисы которой точно есть в его регионе. Если застраховаться в организации, у которой нет офисов в нужном населенном пункте, то возникнуть серьезные сложности при внесении изменений в страховку. Кроме того, несколько усложнится процесс оформления страховой выплаты в случае ДТП.

В качестве альтернативы стоит попробовать зайти на сайт нужной страховой компании с другого компьютера, планшета или смартфона. Вполне возможно, что технические неполадки стали следствием некачественной связи между сайтом страховщика и интернет-провайдером пользователя.

Или же допустим вариант, когда страховая компания ведет селекцию клиентов, отсекая пользователей из определенных регионов, например, в которых терпит убытки по автогражданке.

В этом случае пользователю придется замаскироваться, то есть сменить ip-адрес. В поисковых системах есть подробные инструкции по использованию прокси-серверов и другим методам маскировки в Интернете.

Но самым разумным вариантом будет заблаговременное оформление страховки. Сегодня оформить новый полис ОСАГО можно самое раннее за месяц до окончания действующего договора. Вот за месяц до окончания действия страховой защиты и стоит начинать попытки приобретения полиса в нужной компании.

В настоящее время сайты многих крупных страховых компаний действительно перегружены желающими приобрести е-ОСАГО. Если не получается оформить полис днем или вечером, то можно попробовать сделать это ранним утром или ночью, когда другие пользователи менее активны.

В любом случае даже несколько дней ежедневных попыток оформить е-ОСАГО могут принести плоды, ведь работоспособность сайта нужной страховой компании рано или поздно будет восстановлена.

Самые же нетерпеливые автовладельцы могут купить обязательную автостраховку в нужной компании, посетив её офис. Да, в таком случае есть риск навязывания дополнительных страховых полисов, но любой из них, кроме полисов коллективного страхования, можно расторгнуть в течение четырнадцати дней с момента оформления, вернув потраченные деньги.

Если же автовладелец принципиально не настроен покупать то, в чём не нуждается, то стоит пригласить с собой в офис страховой компании пару знакомых в качестве свидетелей. В присутствии свидетелей менеджеры всегда более сговорчивы, ведь именно свидетельские показания чаще всего позволяют доказать факт навязывания услуг при продаже полиса ОСАГО.

При наличии доказательств менеджера ждет существенный штраф, поэтому ему будет просто невыгодно навязывать посетителю дополнительные услуги. В случае же с особо несговорчивыми представителями страховой компании есть смысл прямо из офиса позвонить на «горячую линию» страховщика с жалобой на действия его сотрудников.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_osago/stat_chto_delat_esli_ne_udayotsya_oformit_osago_na_sajte_nuzhnoj_kompanii

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.